addetto/a all'assistenza clienti con formazione commerciale

3 giorni fa

Pistoia, Toscana, Italia Essenza Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei presidi medici e dei dispositivi per il benessere ricerca una figura da inserire nel proprio organico per attività di assistenza alla clientela e supporto commerciale.

La risorsa si occuperà di accogliere e seguire i clienti, fornire informazioni sui servizi e sulle soluzioni proposte dall'azienda e supportare le attività di consulenza commerciale.

È previsto un percorso di formazione iniziale per acquisire competenze nella comunicazione con il cliente, nella presentazione dei servizi e nella gestione delle relazioni commerciali.

Mansioni principali

Accoglienza e assistenza dei clienti.

Gestione delle richieste di informazioni.

Presentazione dei servizi e delle soluzioni aziendali.

Supporto durante le attività di consulenza.

Gestione e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti.

Sviluppo e mantenimento delle relazioni con la clientela.

Partecipazione alla formazione commerciale e aziendale.

Attività

  • Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat
  • Gestire i reclami e trovare soluzioni rapide
  • Registrare le informazioni dei clienti nel sistema aziendale
  • Fornire informazioni su prodotti e servizi
  • Elaborare ordini e gestire rese
  • Collaborare con altri reparti per risolvere problemi

Requisiti

  • Prima esperienza
  • Utilizzo di base del computer
  • Disponibilità full-time
  • Profilo junior

Offerta e benefit

  • Tempo determinato
  • Supporto allo sviluppo professionale
  • Computer aziendale
  • Cellulare aziendale
  • Snack gratis
  • Viaggi premio
  • Retribuzione: 1400 - 1700 € al mese