Accettatore Di Officina
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Importante concessionaria autorizzata IVECO, Fiat Professional e Piaggio Commercial, punto di riferimento nel territorio della Franciacorta e dell’area ovest della provincia di Brescia, amplia il proprio team di officina ed è alla ricerca di: Accettatore di Officina Truck (veicoli pesanti e medi) VAR/4396 L'accettatore sarà il punto di contatto tra il cliente e l'officina. Accoglie il veicolo, ne diagnostica in prima battuta le esigenze, apre e gestisce la commessa fino alla riconsegna. Il suo obiettivo è ridurre il fermo macchina del cliente, garantendo qualità del lavoro, rispetto dei tempi e corretta fatturazione.
Attività principali
- Gestione degli appuntamenti e dell'agenda dell'officina in coordinamento con il capo officina.
- Accoglienza di clienti e autisti, raccolta delle segnalazioni di guasto e verifica dello stato del veicolo.
- Prima diagnosi tramite strumenti diagnostici elettronici e consultazione dello storico degli interventi, apertura e gestione dell'ordine di lavoro (commessa) sul gestionale di officina.
- Preventivazione e gestione della commessa.
- Chiusura e riconsegna: verifica della completezza della commessa, Riconsegna del veicolo al cliente con spiegazione dettagliata degli interventi eseguiti e di quelli eventualmente consigliati per il futuro.
- Preparazione della documentazione per la fatturazione e gestione di eventuali contestazioni.
- Proposta e promozione di servizi aggiuntivi (manutenzione programmata, revisioni, tachigrafo, pneumatici).
Requisiti
Formazione: diploma tecnico (indirizzo meccanico, meccatronico, elettrotecnico) o qualifica professionale equivalente.
Esperienza: almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di accettatore o capo officina, preferibilmente su veicoli industriali/pesanti.
Vengono valutate anche candidature con esperienza come meccanico/meccatronico su mezzi pesanti con spiccata attitudine alle relazioni con il pubblico e al contatto con i clienti.
La provenienza dalla rete ufficiale IVECO o da altri costruttori di veicoli industriali costituisce titolo preferenziale.
Competenze tecniche
- Conoscenza dei motori diesel, impianti pneumatici, frenanti ed elettrici/elettronici di bordo.
- Padronanza nell'uso di strumenti di diagnosi elettronica e consultazione dei portali tecnici di casa madre.
- Conoscenze di base su tachigrafo digitale, normative e procedure per le revisioni periodiche dei veicoli commerciali.
- Buon utilizzo del PC, dei principali gestionali di officina e del pacchetto Microsoft Office.
- Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni d'urgenza e di fermo macchina.
- Eccellenti doti comunicative e capacità di tradurre concetti tecnici in termini chiari e accessibili al cliente.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Organizzazione, precisione amministrativa e attitudine a gestire più commesse contemporaneamente.
- Spirito di squadra e capacità di collaborazione con i reparti officina e magazzino.
Cosa viene offerto
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time.
- Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico Industria.
- Zona di lavoro: Franciacorta – Ovest provincia di Brescia.
- Fascia retributiva RAL: 30-40.000
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Accettatore di Officina
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Accettatore/Accettatrice Di Officina
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Accettatore/Accettatrice Di Officina
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Accettatore Officina
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Accettatore Officina — Accoglienza Cliente Auto
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