Addetto/A Relazioni Clientela Trasporti

20 ore fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Magazzino Tempo pieno

Società di servizi logistici e spedizioni, con sede a Modena, ricerca con urgenza un/a Addetto/a Assistenza Clienti per potenziare il proprio team operativo. Cerchiamo una risorsa proattiva e orientata al cliente. La figura selezionata gestirà le richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione.

Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con la clientela, fornendo risposte chiare e soluzioni rapide per ogni esigenza legata ai servizi logistici. Le principali attività includeranno:

  • Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno) per informazioni su spedizioni e consegne.
  • Inserimento e aggiornamento dati relativi agli ordini e allo stato delle merci nel gestionale aziendale.
  • Supporto nella risoluzione di anomalie o ritardi, coordinandosi con i reparti interni (magazzino, trasporti).
  • Fornitura di chiarimenti sulla documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura).
  • Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
  • Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Outlook).
  • Precisione e affidabilità nella gestione dei dati.
  • Apertura anche a prime esperienze nel settore logistico.
  • Disponibilità immediata per inserimento rapido.

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
  • Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti).
  • Buoni pasto.
  • Formazione continua e affiancamento on-the-job.
  • Welfare aziendale.
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Modena.