Portiere Notturno | Night Manager

Milu Group è una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita, con bellissimi hotel situati nel cuore delle città più importanti. Con un'attenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti.

Il nostro obiettivo è creare una rete di strutture di alta qualità, dove l'ospitalità e l'eccellenza del servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena è progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti.

Per il nostro hotel Calimala The East, prestigioso hotel a 4 stelle situato nel cuore di Firenze, siamo alla ricerca di un/una Night Manager dinamic* e affidabile per unirsi al nostro team.

Il/la candidat* ideale garantirà un servizio eccellente durante le ore notturne, privilegiando la sicurezza e il comfort dei nostri ospiti.

Responsabilità Principali:

• Accogliere e assistere gli ospiti durante il check-in e il check-out notturno.
• Gestire le richieste e le esigenze degli ospiti durante la notte, garantendo un servizio rapido ed efficiente.
• Rispondere prontamente a qualsiasi emergenza o situazione insolita.
• Gestire eventuali problemi di manutenzione di base o contattare il personale di manutenzione in caso di necessità.
• Collaborare con il team diurno per garantire un passaggio di consegne fluido e un servizio continuo.
• Compilare e mantenere aggiornati i registri e i rapporti notturni.

Requisiti:

• Esperienza precedente nel ruolo o in una posizione simile.
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e gestire situazioni di stress.
• Conoscenza di base delle procedure di sicurezza e di emergenza.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.
• Competenza nell'uso dei sistemi di gestione alberghiera e dei software di front office.

Competenze Desiderate:

• Forte senso di responsabilità e attenzione ai dettagli.
• Capacità di problem solving e di prendere decisioni rapide.
• Orientamento al cliente e passione per l'ospitalità.

Cosa offriamo:

• Inserimento lavorativo in un ambiente professionale e strutturato.
• Opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo.
• Contratto CCNL Turismo Confcommercio, inserimento al 3° livello, retribuzione pari a €1797,04 mensili per 14 mensilità.
• Buoni pasto dal valore di €8,00 per ogni giorno lavorato.