Addetto/A Archivio Per Servizio Clienti

4 giorni fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia United Tempo pieno

Dietro ogni chiamata che i nostri operatori gestiscono c'è una pratica da ritrovare in pochi secondi. Il contact center per cui lavoriamo si occupa di assistenza e gestione delle richieste per clienti business, e ogni documento che passa dalle nostre mani deve trovarsi al posto giusto. Stiamo costruendo un team archivio solido e vogliamo che la persona giusta cresca con noi, passo dopo passo.

Nel nostro team sarai tu a tenere in ordine il patrimonio documentale che permette ai colleghi di rispondere con sicurezza. Il lavoro è concreto e ha un effetto diretto sulla qualità del servizio.

Mansioni:

  • classificazione e archiviazione di documenti cartacei e digitali secondo le procedure interne
  • scansione e indicizzazione delle pratiche clienti nel gestionale documentale aziendale
  • apertura e chiusura dei fascicoli, con aggiornamento di scadenziario e versioni dei file
  • reperimento rapido di contratti e documentazione richiesta dagli operatori
  • controllo di completezza delle pratiche e segnalazione delle non conformità

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona padronanza del pacchetto Office e attitudine all'uso di software gestionali
  • precisione e riservatezza nella gestione dei dati personali dei clienti
  • capacità di lavorare con autonomia e di rispettare le scadenze nei periodi di picco
  • esperienza pregressa non richiesta, valutiamo anche chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 € (CCNL commercio)
  • contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
  • orario full-time dal lunedì al venerdì
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Cusago