Supporto clienti

2 giorni fa

bergamo, lombardia, Italia AxL Spa – ALTI PROFILI Tempo pieno

Back Office Commerciale Estero - Lingua Tedesca

La risorsa sarà inserita presso un’importante realtà industriale ubicata a Caravaggio (BG).


Cosa Offriamo:

  • Retribuzione: RAL da € 30.000 a € 40.000
  • Benefits: Servizio mensa aziendale; piano welfare aggiuntivo previsto da CCNL
  • Contratto: Assunzione diretta da parte dell’azienda cliente
  • Orario di lavoro: 8.00-17.00 dal lunedì al venerdì
  • CCNL: Metalmeccanica Industria


Descrizione del ruolo

La posizione prevede l’inserimento nel team commerciale, con responsabilità su attività di supporto commerciale e logistico per clienti nazionali e internazionali. Il ruolo garantisce la corretta gestione degli ordini, il coordinamento delle spedizioni e un eccellente customer service.


Principali responsabilità:

  • Inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini clienti esteri (prevalenza area DACH)
  • Predisposizione di offerte commerciali, conferme d’ordine e documentazione di supporto
  • Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri su ordini e consegne
  • Coordinamento delle spedizioni nazionali ed export, inclusa documentazione e pratiche doganali
  • Risoluzione di problematiche commerciali e logistiche
  • Collaborazione con magazzino, produzione, acquisti e amministrazione interna
  • Reporting periodico su attività commerciali e logistiche
  • Supporto a fiere ed eventuali trasferte per visite clienti


Quali requisiti chiediamo:

  • Diploma di Scuola Superiore a indirizzo economico, linguistico o commerciale; laurea triennale titolo preferenziale
  • Esperienza come back office commerciale estero o customer service
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca (minimo B2/C1) e buona conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenza delle procedure ordini, logistica internazionale e documentazione export
  • Ottima padronanza di Excel e di sistemi ERP o gestionali aziendali
  • Gradita esperienza in realtà industriali o manifatturiere e conoscenza delle normative Incoterms


Competenze trasversali:

  • Orientamento al cliente, precisione e problem solving operativo
  • Gestione delle priorità, comunicazione efficace e relazionalità
  • Proattività, spirito di iniziativa e flessibilità operativa
  • Affidabilità, senso di responsabilità e capacità di lavorare in team


L’ambiente di lavoro è moderno, dinamico e improntato alla collaborazione tra team, con possibilità di crescita professionale attraverso il confronto e la condivisione delle competenze.


L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Informativa candidati. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004