Supporto Tecnico
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Per un'innovativa azienda cliente operante nell'ambito dell'automazione industriale, sono alla ricerca di un* Technical Support Specialist. La risorsa selezionata ricoprirà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico attraverso attività di monitoraggio, troubleshooting e assistenza all’utilizzo del software proprietario. Inoltre, sarà coinvolta in attività di: formazione dei clienti, manutenzione, risoluzione dei problemi aggiornamento del software sviluppato internamente.
Responsabilità principali
- Analizzare e comprendere le richieste dei clienti, fornendo indicazioni e supporto tecnico sull’utilizzo corretto dei prodotti.
- Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche.
- Svolgere attività di troubleshooting.
- Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software.
- Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali).
Requisiti richiesti
- Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico.
- Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science.
- Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete.
- Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows).
- Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server).
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Costituiscono un plus
- Esperienza pregressa in ambito Automazione industriale.
- Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi.
- Disponibilità a trasferte (occasionali).
- Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++.
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda.
- RAL tra 35.000€ e 40.000€.
- Buoni pasto.
- Formazione continua e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzato.
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Supporto Tecnico - €35.000 - €40.000 All'Anno Laives, IT
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