Addetto/a relazioni clienti settore utilities

18 ore fa

Paternò, Sicilia, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Per i servizi di fornitura di energia elettrica e gas a famiglie e imprese, cerchiamo una persona da inserire nell’area di gestione clienti. Il ruolo prevede contatti in ingresso e assistenza durante le fasi di attivazione e gestione del contratto. Lavorerai con le funzioni commerciali e amministrative per chiarire le richieste e seguire le pratiche fino alla loro risoluzione.

Attività principali:

  • rispondere alle richieste telefoniche su bollette, condizioni contrattuali e procedure di voltura;
  • aggiornare nel gestionale le anagrafiche e lo stato delle richieste di attivazione;
  • verificare i documenti contrattuali e segnalare eventuali dati mancanti agli uffici competenti;
  • seguire le richieste post-attivazione, coordinando il riscontro con gli uffici interni.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore;
  • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
  • uso di posta elettronica e fogli di calcolo per aggiornare le pratiche;
  • chiarezza nella comunicazione telefonica e capacità di spiegare procedure contrattuali.

Ti offriamo formazione sulle offerte energetiche e sulle procedure di gestione. Sono previsti affiancamento iniziale e confronto con il responsabile per l’esame dei casi più articolati.

Offerta e benefit:

  • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno;
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €;
  • Buoni pasto;
  • Formazione continua.

Sede di lavoro: Paternò