Segreteria didattica

Future Education Modena (https://fem.digital/) è un centro internazionale EdTech, che nasce per innovare le frontiere dell’apprendimento e la formazione.

Ha un team di 60 persone, una rete di oltre 200 collaboratori e un network di partner nazionali e internazionali. È organizzata in 10 aree strategiche di R&D educativo, ha formato oltre 120.000 persone e impattato oltre 1.5 milioni di persone attraverso 300 format originali, ha lanciato 4 prodotti EdTech e sta incubando altre 6 startup. Ha organizzato e gestisce Learning More Festival, il primo Festival dedicato alle frontiere dell’apprendimento.

Siamo portatori di una visione radicale di innovazione per i settori Education, Learning, formazione e Human Capital.

• Contratto part-time o full-time a tempo determinato, con possibilità di proseguimento;
• RAL 20.000 - 25.000 (da parametrare all’impegno orario ed esperienza pregressa);
• Presenza in sede a Modena richiesta.

Mansioni

• Gestire le attività di segreteria didattica e organizzativa per i progetti educativi e formativi della Academy FEM mantenendo la relazione diretta con clienti e stakeholder, per via telefonica o digitale, a titolo esemplificativo:
• gestione delle prenotazioni delle formazioni e laboratori didattici per classi (in presenza o da remoto);
• Customer Relationship Management e supporto al monitoraggio e gestione dei vari sistemi di contatto, prenotazione e acquisto (telefono, email e software CRM - Odoo)
• interfaccia con i docenti FEM per la pianificazione dei percorsi formativi
• creazione dei calendari e programmazione delle attività formative 
• compilazione e/o raccolta documentale per la corretta rendicontazione delle attività
• gestione e risoluzione di dubbi e criticità nel rapporto con i clienti e/o i partner di progetto

• Instaurare e alimentare i rapporti con gli stakeholder territoriali e di progetto (es. scuole, Imprese, attori locali, società civile, fondazioni nazionali e internazionali, pubblico generico), mantenendo relazioni proficue con gli enti del territorio. 
• manutenzione di un database sempre aggiornato di contatti mail e telefonici
• gestione di campagne di contatto mirate per la comunicazione e presentazione di eventi, iniziative e opportunità offerte da FEM e in particolare dalla sua Academy, anche in sinergia con le attività di CRM (Odoo).
• fungere da punto unico di contatto per eventuali richieste specifiche e smistamento interno verso le figure di competenza
• strutturazione di una raccolta continua di necessità e proposte di collaborazione da parte dei principali interlocutori territoriali

• Gestione e monitoraggio degli spazi fisici di FEM a Modena, compresa attività di accoglienza durante le formazioni, i laboratori didattici e gli eventi FEM;

Must 

• Precisione e attenzione al dettaglio e capacità di gestire e organizzare grandi quantità di informazioni;
• Spiccate capacità comunicative e relazionali, con una forte propensione alla customer care e alla relazione con il cliente;
• Un particolare interesse per il mondo dell’educazione, e per le sue intersezioni con il mondo dell’innovazione.
• Buona conoscenza dell’inglese (parlato e scritto);
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (utilizzo suite Google e documenti condivisi, email, programmi per la gestione e archiviazione di dati, fogli di calcolo) e dimestichezza con l’utilizzo di strumenti AI (es. Gemini, ChatGPT, Claude);

Non guastano

• Pregressa esperienza nel settore educativo, della formazione o innovazione;
• Esperienze di community management;
• Spiccata propensione per lo studio, la ricerca continua e la documentazione (in italiano e in lingua straniera) a fini organizzativi;
• Precedente  esperienza di project management.

Come posso candidarmi?

Se vuoi lavorare in un luogo alla frontiera dell’innovazione e della ricerca educativa e ti rivedi nella nostra visione e nelle caratteristiche qui elencate, segui il link e compila il form. 

Ti aspettiamo