Addetto preparazione ordini

2 settimane fa

verona, veneto, Italia Condifresco Società Benefit srl Tempo pieno

ASSISTENTE COMMERCIALE GDO – ITALIA & ESTERO | SETTORE ORTOFRUTTA

SALES BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE – GDO ITALIA/ESTERO | FRESH PRODUCE


Obiettivo della posizione

La risorsa supporterà il team commerciale nella gestione quotidiana dei clienti della Grande Distribuzione Organizzata italiana ed estera, assicurando precisione, rapidità e continuità nel processo di vendita: dal listino all’inserimento dell’ordine fino alla consegna della merce e alla gestione del post-vendita.

La figura avrà un ruolo di collegamento tra clienti, area commerciale, fornitori, ufficio acquisti, logistica, qualità e amministrazione, contribuendo concretamente alla soddisfazione del cliente e alla corretta gestione delle commesse.

Principali responsabilitàGestione clienti
  • Gestione quotidiana delle richieste dei clienti GDO italiani ed esteri.
  • Invio di offerte commerciali e conferme d’ordine.
  • Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne.
  • Gestione di variazioni, urgenze e problematiche relative alle forniture.
  • Contatto con buyer, category manager e uffici acquisti dei clienti.
  • Gestione delle comunicazioni pre e post-vendita.
  • Raccolta e gestione di eventuali reclami, in collaborazione con qualità e commerciale.
Gestione ordini e disponibilità prodotto
  • Verifica della disponibilità dei prodotti e delle quantità richieste.
  • Coordinamento con acquisti e fornitori per disponibilità, prezzi e tempistiche.
  • Verifica della corretta corrispondenza tra ordine cliente e prodotto disponibile.
  • Aggiornamento dei listini e delle condizioni commerciali.
Logistica e spedizioni
  • Coordinamento con il reparto logistico per organizzare le consegne.
  • Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali.
  • Controllo delle tempistiche di consegna.
  • Gestione delle eventuali anomalie di consegna.
Attività commerciale
  • Supporto ai commerciali nella preparazione di offerte e preventivi.
  • Preparazione di report sulle vendite.
  • Aggiornamento del database clienti.
  • Monitoraggio di ordini, fatturato, marginalità e andamento clienti.
  • Supporto nella ricerca di nuovi clienti e nell’attività di sviluppo commerciale.
  • Preparazione di presentazioni, listini e documentazione commerciale.
  • Supporto alla gestione di fiere, incontri commerciali e visite clienti.
RequisitiEsperienza

Preferibile esperienza di 4-6 anni in ruolo analogo, maturata preferibilmente nei settori:

  • ortofrutta;
  • food & beverage;
  • GDO;
  • commercio agroalimentare;
  • import/export;
  • aziende di produzione o distribuzione alimentare.

Sarà considerata particolarmente positiva la conoscenza delle dinamiche commerciali della GDO.

Competenze tecniche
  • Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
  • Capacità di utilizzare gestionali ERP/CRM.
  • Conoscenza dei processi di gestione ordini e logistica.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • La conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco, francese o spagnolo, costituisce titolo preferenziale.
Competenze personali

Cerchiamo una persona:

  • organizzata e precisa;
  • veloce nella gestione delle richieste;
  • orientata al cliente;
  • autonoma e responsabile;
  • capace di lavorare sotto pressione;
  • dotata di ottime capacità comunicative;
  • predisposta al lavoro in team;
  • con forte capacità di problem solving;
  • flessibile rispetto alle esigenze tipiche del settore ortofrutticolo.

È fondamentale avere sensibilità commerciale, anche se il ruolo non è quello di un venditore puro.