Agente di Noleggio

Da Marcar, agenzia ufficiale Hertz a Rimini, stiamo cercando un addetto al noleggio da inserire nel nostro team dedicato al noleggio auto a breve e lungo termine. È una figura commerciale e di relazione con il cliente che rappresenta il primo punto di contatto per chi si affida a Hertz nella nostra sede.

L'agente di noleggio lavora ogni giorno a stretto contatto con privati, turisti e aziende del territorio: accoglie il cliente, ne comprende le esigenze di mobilità e propone la soluzione più adatta tra le opzioni Hertz disponibili. Non è un semplice ruolo amministrativo, ma una posizione dove capacità di vendita, orientamento al cliente e organizzazione fanno la differenza.

Cosa farai come agente di noleggio Hertz da Marcar

Il ruolo e le attività previste

Da Marcar, agenzia ufficiale Hertz a Rimini, stiamo cercando un addetto al noleggio da inserire nel nostro team dedicato al noleggio auto a breve e lungo termine. È una figura commerciale e di relazione con il cliente che rappresenta il primo punto di contatto per chi si affida a Hertz nella nostra sede.

L'agente di noleggio lavora ogni giorno a stretto contatto con privati, turisti e aziende del territorio: accoglie il cliente, ne comprende le esigenze di mobilità e propone la soluzione più adatta tra le opzioni Hertz disponibili. Non è un semplice ruolo amministrativo, ma una posizione dove capacità di vendita, orientamento al cliente e organizzazione fanno la differenza.

Cosa farai come agente di noleggio Hertz da Marcar

• Accoglienza e consulenza: accogli i clienti in sede, comprendi le loro necessità e proponi il veicolo e la formula di noleggio più adatti.
• Gestione contratti: curi l'apertura e la chiusura dei contratti di noleggio, i pagamenti, il check-in e il check-out dei veicoli.
• Vendita e upselling: proponi servizi aggiuntivi come coperture assicurative, upgrade di categoria, navigatori e accessori.
• Spiegazione tariffe e condizioni: illustri con chiarezza i costi, le condizioni contrattuali e gli eventuali addebiti finali.
• Assistenza e problem solving: gestisci reclami e imprevisti con prontezza, trovando soluzioni concrete.
• Back-office: ti occupi della documentazione, delle email, dei report giornalieri e del coordinamento con la flotta.
• Rispetto degli standard: garantisci il rispetto dei protocolli Hertz in materia di sicurezza e qualità del servizio.

Requisiti che cerchiamo

• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
• Patente di guida B in corso di validità.
• Buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto (la clientela include turisti internazionali e viaggiatori d'affari).
• Esperienza pregressa, anche breve (1-2 anni), in vendita, customer service, turismo, retail o hospitality. Valutiamo con interesse anche candidature di chi proviene da settori diversi ma con forte attitudine commerciale.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabato mattina, con orari flessibili.
• Competenze informatiche di base per la gestione dei software di noleggio e della documentazione.

Competenze e qualità personali

Cerchiamo una persona con spiccate capacità comunicative e relazionali, capace di mettere a proprio agio il cliente e di costruire un rapporto di fiducia. L'ambiente è dinamico — spesso si gestiscono più richieste contemporaneamente — quindi servono organizzazione e capacità di lavorare sotto pressione senza perdere il sorriso.

Completano il profilo: proattività, spirito di squadra, attitudine positiva e una naturale inclinazione alla vendita. Se ti piace il contatto con le persone e il mondo dell'auto, questa è la posizione giusta.

Cosa offriamo

Entrerai in un'azienda familiare con oltre 60 anni di storia nel settore automotive a Rimini, solida e radicata nel territorio. Marcar è l'unica concessionaria ufficiale dei marchi Opel, Peugeot, Citroën, Volvo, Hertz e Focaccia Group a Rimini e San Marino: un ambiente strutturato ma con il calore e la concretezza di un'impresa di famiglia.

• Formazione completa sulle procedure Hertz e sugli strumenti di lavoro.
• Ambiente di lavoro collaborativo, con un team di circa 40 persone.
• Crescita professionale all'interno del Gruppo Marcar.
• Sede di lavoro: Rimini, Via Flaminia 347.

Tipologia contrattuale e retribuzione saranno discusse in sede di colloquio, in base alla esperienza del candidato.