RECRUITER & STAFF COORDINATOR – MILANO

Elle Agency, agenzia specializzata nella ricerca, selezione e gestione di hostess, steward, promoter, modelle/i e personale per eventi, ricerca una nuova risorsa da inserire nel proprio team di Milano.

Cerchiamo una persona organizzata, veloce e molto operativa, interessata a specializzarsi nella ricerca, selezione e coordinamento del personale per eventi.

PRIMA DI CANDIDARTI: COSA SIGNIFICA QUESTO RUOLO

Non stiamo cercando un Event Planner né una persona che voglia occuparsi principalmente dell’organizzazione di eventi.

Il core business di Elle Agency è la fornitura e gestione di personale per eventi e circa l’80% dell’attività di questa posizione riguarda proprio il recruiting e il coordinamento dello staff.

La parte principale del lavoro sarà quindi cercare, selezionare e gestire hostess, steward, promoter, modelle/i e altre figure professionali, trovando il profilo giusto per ogni servizio e assicurandosi che lo staff sia correttamente formato, preparato e presente all’evento.

DI COSA TI OCCUPERAI

• pubblicazione delle ricerche e gestione delle candidature;
• ricerca attiva di nuovi profili;
• screening dei CV e colloqui;
• selezione di hostess, steward, promoter, modelle/i e altro personale;
• gestione e aggiornamento del database;
• contatto quotidiano con collaboratori e staff;
• organizzazione e conferma delle squadre per gli eventi;
• preparazione e gestione dei gruppi operativi;
• invio di briefing, divise e informazioni logistiche;
• assistenza allo staff prima e durante gli eventi;
• gestione di sostituzioni, rinunce last minute e imprevisti;
• supporto operativo ai servizi in corso.

PER SELEZIONARE BENE BISOGNA CONOSCERE IL LAVORO

Per noi questo è un punto fondamentale.

Soprattutto durante il primo periodo di formazione e inserimento, la risorsa verrà coinvolta direttamente anche nei nostri eventi, partecipando occasionalmente come hostess o staff operativo.

Riteniamo infatti che, per selezionare bene una hostess, sia necessario sapere concretamente cosa significa fare la hostess.

Conoscere direttamente le diverse tipologie di servizio permette di capire molto più velocemente quale persona sia adatta a un determinato cliente, quali caratteristiche cercare, quali difficoltà possono verificarsi e come intervenire.

L’obiettivo è arrivare progressivamente a conoscere così bene i nostri servizi da essere in grado di capire chi cercare, dove cercarlo e come risolvere un problema, anche gestendo un evento da remoto.

ORARIO E FLESSIBILITÀ

L’orario ordinario di ufficio è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa.

È però fondamentale essere consapevoli che lavoriamo nel settore degli eventi.

Questo significa che, pur avendo un normale orario di ufficio, possono esserci giornate in cui gli orari cambiano in funzione dei servizi e possono esserci eventi durante la sera o nel weekend.

In particolare, durante il primo periodo di prova, formazione e inserimento, sarà richiesta una maggiore disponibilità a partecipare direttamente ad alcuni servizi anche il sabato e/o la domenica, con organizzazione dei relativi riposi.

Con l’esperienza, una parte sempre maggiore della gestione potrà naturalmente essere svolta dall’ufficio o da remoto.

Esiste però un altro aspetto importante del nostro lavoro: chi prende in carico lo staff di un evento ne segue la gestione e le eventuali criticità fino alla loro risoluzione.

Può capitare, ad esempio, che una hostess comunichi la sera di non poter essere presente al servizio della mattina successiva. In quel caso è necessario essere reperibili e attivarsi tempestivamente per trovare una sostituta valida e garantire il servizio al cliente.

In determinate situazioni, soprattutto durante il percorso iniziale, potrà essere necessario essere disponibili anche a intervenire personalmente sul servizio.

Non significa essere costantemente reperibili fuori dall’orario di lavoro, ma comprendere che urgenze, cambiamenti e problem solving fanno parte del settore eventi e che la persona che segue un servizio deve avere un forte senso di responsabilità verso il risultato.

CHI STIAMO CERCANDO

Cerchiamo una persona:

• molto organizzata, precisa e veloce;
• con forte capacità di problem solving;
• responsabile e affidabile;
• comunicativa e sicura nel rapporto con le persone;
• autonoma nell’organizzazione del proprio lavoro;
• flessibile rispetto alle esigenze tipiche del settore eventi;
• con una buona conoscenza della lingua inglese