IT Support Junior

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia LHH Recruitment Solutions Tempo pieno

Per conto di una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche siamo alla ricerca di un IT Support Junior .

Entrerai a far parte di una realtà specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni software per aziende operanti in contesti regolamentati, con particolare attenzione alla qualità, alla conformità e al supporto ai clienti.

Responsabilità

La risorsa sarà inserita all'interno del team di assistenza e avrà un ruolo trasversale tra supporto applicativo e attività di validazione software.

Nello specifico si occuperà di:

  • Gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti attraverso i canali dedicati.
  • Analizzare problematiche e necessità segnalate dagli utenti.
  • Fornire supporto tecnico di primo livello e individuare le soluzioni più appropriate.
  • Eseguire attività di configurazione e supporto sugli applicativi aziendali.
  • Collaborare alle attività di validazione dei sistemi informatici.
  • Redigere, eseguire e verificare protocolli di test relativi a nuove funzionalità e aggiornamenti software.
  • Supportare il rispetto degli standard qualitativi e normativi previsti in ambiti regolamentati.

Requisiti

  • Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/scientifico.
  • Buone competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
  • Inglese di livello intermedio.
  • Attitudine al problem solving.
  • Precisione e attenzione ai dettagli.
  • Orientamento al cliente.
  • Capacità organizzative.
  • Predisposizione al lavoro in team.
  • Proattività e forte volontà di apprendere.
  • Disponibilità agli spostamenti con mezzo proprio.

Costituiscono un plus

  • Conoscenza di database relazionali.
  • Conoscenza di Computer System Validation.

Percorso di crescita

La figura acquisirà competenze specialistiche in:

  • Assistenza e supporto su applicativi software complessi.
  • Software Validation e Computer System Validation.
  • Metodologie GAMP5.
  • Data Integrity.
  • GDPR.
  • Good Pharmacovigilance Practices (GVP).
  • Standard e normative ICH applicate al settore farmaceutico

Inquadramento

Contratto Commercio Servizi Settore Terziario.

RAL 25.000€ + buoni pasto 8 euro

Contratto tempo determinato, si valuta anche Contratto tempo indeterminato.

Possibilità di Smart working dopo il primo anno.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»