Customer Service
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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, selezionaper azienda operante nel settore dell’hearing care e dei servizi alla persona, una figura di:
Customer Service & Front Office Specialist
La persona selezionata entrerà a far parte di una realtà che contribuisce concretamente a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia.
Responsabilità
- Accoglienza clienti e gestione delle attività di front office.
- Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attività di recall, reminder e presa appuntamenti.
- Supporto nelle attività commerciali e di fidelizzazione della clientela.
- Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attività di cassa.
- Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza.
Skill e Professionalità
Desideriamo incontrare persone che credano nel valore dell'ascolto, non solo come competenza professionale ma come attenzione autentica verso il prossimo.
La persona ideale possiede:
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Proattività, flessibilità e spirito di squadra
Informazioni retributive
- Sede di lavoro Bolzano, con disponibilità a svolgere occasionalmente attività presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative.
- Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo.
- Percorso di onboarding e formazione continua volto a favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali.
- Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alle performance del punto vendita.
- Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa individuata; indicativamente, è prevista una RAL compresa tra €25.000 e €28.000 + provvigioni.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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