Reservation Manager

23 ore fa

Milano, Lombardia, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pieno
  • Ottima opportunità
  • Hospitality di Lusso

Azienda

Luxury Hospitality

Offerta

  • Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.
  • Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
  • Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
  • Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
  • Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi.
  • Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
  • Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.

Competenze ed esperienza

  • Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*.
  • Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
  • Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera.
  • Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
  • Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.

Completa l'offerta

  • Contratto a tempo indeterminato.
  • RAL compresa tra 28.000 € e 30.000 €
  • Fringe Benefit del valore di 1.000 € annui.
  • Opportunità di partecipare a un progetto di apertura e di contribuire alla definizione delle procedure e degli standard del reparto.