Operatore/trice servizio clienti per agenzia marketing B2B

2 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Impresa specializzata in servizi di marketing digitale per il mercato B2B a Napoli cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni efficaci per la loro soddisfazione. Il tuo ruolo è cruciale per mantenere un rapporto positivo.

Le tue mansioni principali includeranno:

  • Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, tramite CRM.
  • Fornire informazioni dettagliate sui servizi marketing e risolvere problematiche di primo livello.
  • Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali.
  • Collaborare con i team interni per questioni complesse.
  • Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ.

Requisiti:

  • non è richiesta esperienza specifica nel settore.
  • ottime capacità comunicative e relazionali.
  • proattività e orientamento al problem solving.
  • buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
  • precisione e attenzione ai dettagli.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
  • orario full-time, dal lunedì al venerdì.
  • retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
  • formazione continua e supporto per la tua crescita professionale.
  • buoni pasto.
  • welfare aziendale.

L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre. Sede di lavoro: Napoli