Operational excellence manager
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Responsabilità
- Cosa faraistabilire ruoli e responsabilità chiari per i team operativi, definendo matrici di escalation e kpi misurabili in linea con gli standard regionali di operational excellence.
- analizzare le lacune operative e di business prima dell'implementazione di nuovi sistemi it.
- garantire un'integrazione fluida tra i flussi di sistema e i processi operativi durante e dopo i rollout.
- misurare la qualità dei dati a livello nazionale, comunicarla al personale operativo e gestire le segnalazioni.
- affrontare i problemi di qualità dei dati identificando le cause radice e proponendo soluzioni come training o altri metodi.
- eseguire audit operativi e analisi degli errori umani per individuare criticità e sviluppare soluzioni.
- supervisionare l'aderenza, l'ottimizzazione e la documentazione dei processi operativi in coordinamento con le funzioni matriciali.
- personalizzare i contenuti formativi per facilitare rollout su misura per le esigenze dei singoli paesi.
- fornire input nazionali per la creazione di un framework kpi operativo che valuti efficienza, qualità dei dati e soddisfazione cliente.
- gestire il processo di domanda nazionale, indirizzandola al responsabile regionale di operational excellence.
- decidere l'assegnazione delle risorse per modifiche a processi, applicazioni, documentazione e kpi.
- consulenza al responsabile regionale su standard di master data e supervisione della loro implementazione a livello locale.
- utilizzare il framework di auditing regionale per valutare qualità operativa e soddisfazione cliente.
- stabilire un sistema di confronto delle performance tra le filiali nazionali per condividere le best practice.
- gestire ulteriori progetti o compiti aggiuntivi in coordinamento con il sub regional head of operational excellence.
Requisiti
- requisitilaurea in ambito business, it o ingegneria.
- almeno 3 anni di esperienza come operational excellence manager, data quality manager o esperienza operativa e manageriale nel settore air/ocean freight forwarding con forte focus sulla qualità.
- eccellenti capacità analitiche e di pensiero strutturato.
- visione d'insieme su prospettive commerciali, cliente e operative.
- elevato senso di responsabilità e mentalità orientata ai risultati.
- capacità di allinearsi con stakeholder a tutti i livelli.
- ottime doti comunicative e collaborazione con team regionali diversificati.
- resistenza allo stress e capacità di lavorare sotto pressione.
- uso professionale della lingua inglese (altre lingue sono un plus).
- disponibilità a viaggiare.
- impegno a tempo pieno (fte) senza ricoprire ruoli operativi, salvo eccezioni per organizzazioni con meno di 15 fte.
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Global Operational Excellence
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Segrate, Lombardia, Italia Rhenus Logistics Tempo pienoRhenus Logistics sta conducendo una ricerca di un responsabile Operational Excellence per guidare l’efficacia operativa, la qualità dei dati e l’allineamento tra funzioni. Il ruolo richiede consolidata esperienza nel settore freight forwarding, forte orientamento ai risultati, eccellenti capacità analitiche e gestione di stakeholder a diversi...
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Segrate, Lombardia, Italia PSA BDP Tempo pieno 80.000 € - 110.000 € ContrattoPSA BDP, a member of the PSA Group, is a leading provider of globally integrated and port- centric supply chain , transportation, and logistics solutions. The company is headquartered in Philadelphia, PA, and employs more than 5,500 people worldwide. We are a team that celebrates our unique diversity and close- knit community atmosphere . Our core values...
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Impiegato/a Operations Specialist
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Segrate, Lombardia, Italia Ali Spa - Filiale di Milano Tempo pienoALI Spa, società di ricerca&selezione del personale, sta cercando UN/A IMPIEGATO/A OPERATIONS SPECIALIST per importante azienda del settore Green Mobility, con gestione di biciclette e monopattini elettrici sul territorio di Milano. Siamo alla ricerca di una persona proattiva, analitica e orientata alla risoluzione dei problemi da inserire nel team...
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Business Unit Mgr. Technology Solutions
2 giorni fa
Segrate, Lombardia, Italia Merck Tempo pienoJob Description: Position Summary The Business Unit Manager, Technology Solutions will lead and grow the Technology Solutions business in Italy, with full accountability for commercial performance and P&L results. Reporting to the Managing Director, our Company Animal Health Italy, this role will drive business growth, lead a high-performing team, develop...
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Business Unit Mgr. Technology Solutions
13 ore fa
Segrate, Lombardia, Italia 3250 MSD Animal Health S.r.l. Tempo pienoThe Business Unit Manager, Technology Solutions will lead and grow the Technology Solutions business in Italy, with full accountability for commercial performance and P&L results. Reporting to the Managing Director, our Company Animal Health Italy, this role will drive business growth, lead a high-performing team, develop strategic partnerships, and ensure...
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Business Unit Mgr. Technology Solutions
13 ore fa
Segrate, Lombardia, Italia Merck Sharp & Dohme Corp. Tempo pienoJob Description Position Summary The Business Unit Manager, Technology Solutions will lead and grow the Technology Solutions business in Italy, with full accountability for commercial performance and P&L results. Reporting to the Managing Director, our Company Animal Health Italy, this role will drive business growth, lead a high-performing team, develop...
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Services Financial Business Partner
2 giorni fa
Segrate, Lombardia, Italia NTT Ltd. Tempo pienoMake an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Role Purpose NTT is seeking a...
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segrate, lombardia, Italia Medidata Solutions, Inc. Tempo pienoSolution Consultant – Senior Industry Process ConsultantAt Medidata (a Dassault Systèmes company), we are leading the digital transformation of life sciences, creating hope for millions of patients. We help generate the evidence and insights that enable pharmaceutical, biotech, medical device, diagnostics companies, and academic researchers, to accelerate...
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Services Financial Business Partner
15 ore fa
segrate, lombardia, Italia NTT Limited Tempo pienoMake an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Sta pensando di candidarsi per...
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Facility Specialist
13 ore fa
Segrate, Lombardia, Italia Dassault Systèmes Tempo pienoWe are looking for a Facility Specialist to join our Mediterranean Europe team, based in Milan, and support the day-to-day management of our workplace and facility operations across the region. The role ensures safe, functional and efficient working environments while coordinating internal stakeholders, external suppliers and facility-related...
