Addetta/O Supporto Clienti

Addetta/o Supporto clienti - Categoria Protetta L.68/99 - part time 21h - Calenzano Synlab Italia • Calenzano, Firenze, Italia

Descrizione dell’offerta di lavoro

SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti.

In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio. Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l'attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.

La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I Valori: passione, responsabilità e customer centricity.

Scopri di più: https://www.synlab.it

Siamo alla ricerca di un Addetta/o CUP e Supporto Clienti L.68/99 art. 1 (lavoratori disabili) part time 21 ore settimanali dal lunedì al venerdì su turni a rotazione mattina/pomeriggio tra le 08:00 e le 19:00, da inserire presso la nostra sede di Calenzano (FI) che si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami del sangue e visite specialistiche;
• Fornire informazioni relative alle prestazioni, tempistiche, orari di apertura dei centri e informazioni di carattere generale;
• Supportare i clienti nella gestione dei referti online;
• Invio documentazione di supporto ai pazienti.

Il requisito dell'iscrizione alle liste di cui alla legge 68/99 (lavoratori disabili) è indispensabile. Le candidature non in possesso di tale requisito non saranno prese in considerazione.

La risorsa dovrà possedere i seguenti requisiti:

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99 - lavoratori disabili (le candidature non in possesso di tale requisito non saranno prese in considerazione)
• Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
• Comprovata esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, in posizioni analoghe e/o in contesti sanitari
• Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)
• Spiccate competenze relazionali (capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
• Disponibilità a lavorare negli orari indicati (dal lunedì al venerdì su turni a rotazione mattina/pomeriggio tra le 08:00 e le 19:00)
• Capacità di gestire in autonomia le proprie mansioni, affidabilità, proattività, spirito di servizio
• La conoscenza della lingua inglese costituirà carattere preferenziale.

Sede di lavoro: Calenzano (FI)

Orario di lavoro: part time 21h settimanali da lunedì a venerdì, con turnazione alternata mattina e pomeriggio, dalle 08:00 alle 19:00

Tipologia contrattuale: iniziale contratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione

Ccnl Studi professionali, IV livello, RAL €22.000/€23.000 (da riproporzionare sul part time) + buoni pasto

L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://www.synlab.it/privacy-policy

Questa posizione è in Capgemini. Il processo di selezione sarà interamente gestito Capgemini. Questa opportunità è disponibile in Bari - Italy, Roma - Italy, Milano - Italy, Bologna - Italy, Torino - etc.