Addetto/a Contatto Telefonico

4 giorni fa

Lumezzane, Lombardia, Italia Rhino Tempo pieno

Un contesto dinamico nel settore delle strutture commerciali cerca un Addetto/a al contatto telefonico per gestire le comunicazioni con i clienti. Le principali attività includono la gestione delle telefonate in entrata e in uscita, la registrazione delle informazioni pertinenti, la risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti, e la collaborazione con il team per ottimizzare i processi di comunicazione.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
  • Monitoraggio delle interazioni con i clienti
  • Fornitura di informazioni sui servizi offerti
  • Elaborazione di report sulle attività telefoniche
  • Gestione delle richieste di supporto e risoluzione delle problematiche
  • Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio clienti
  • Assistenza nella pianificazione di attività commerciali
  • Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione

Requisti:

  • Competenze comunicative eccellenti
  • Attitudine al lavoro in team
  • Capacità di ascolto e risoluzione problemi
  • Orientamento ai risultati e al cliente
  • Buona padronanza degli strumenti informatici
  • Capacità di adattamento a diversi tipi di clienti
  • Proattività e motivazione
  • Affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni

Offerta

  • Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione