Tecnico Help Desk e Sistemista IT

2 giorni fa

Montà, Piemonte, Italia Scritalia Tempo pieno

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SCR cerca un Tecnico Help Desk e Sistemista IT per l’assistenza alle aziende clienti e la gestione operativa delle loro infrastrutture.

Entrerai nel team tecnico e seguirai le richieste dalla presa in carico alla risoluzione, alternando supporto agli utenti e interventi programmati.

Gestirai le richieste di assistenza, individuando priorità e soluzioni e aggiornando clienti e colleghi.
Risolverai problemi su PC, periferiche, applicazioni, posta elettronica e connettività.
Installerai e configurerai postazioni di lavoro, software e dispositivi di rete.
Fornirai supporto da remoto e presso le sedi dei clienti.
Collaborerai all’installazione e alla manutenzione di server, reti e sistemi di backup.
Documenterai gli interventi e segnalerai problemi ricorrenti e possibili miglioramenti.

Esperienza pratica in help desk, assistenza informatica o supporto sistemistico.
Buona conoscenza di Windows, Microsoft 365 e gestione delle postazioni aziendali.
Basi solide di networking: indirizzamento IP, DNS, DHCP e connettività.
Metodo nella diagnosi dei problemi e autonomia nella gestione delle richieste di assistenza più comuni.
Comunicazione chiara con utenti non tecnici, collaborazione con i colleghi e disponibilità agli interventi presso i clienti.

Esperienza in una società di servizi IT con più clienti.
Familiarità con Windows Server, Active Directory e gestione di utenti e permessi.
Conoscenza di virtualizzazione, backup e procedure di ripristino.
Esperienza nella configurazione di firewall e VPN.

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità.