Addetto/a al centralino per commercio al dettaglio

Per il periodo di maggiore affluenza di novembre e dicembre, cerchiamo un’Addetto/a al centralino per un’attività di commercio al dettaglio. Il negozio riceve richieste telefoniche su disponibilità dei prodotti, orari e servizi; sarai il primo contatto per clienti e fornitori e indirizzerai ogni chiamata alla persona competente. L’inserimento è previsto a dicembre.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale sulle procedure e sulle informazioni da fornire ai clienti
• comunicazione telefonica chiara, con capacità di comprendere la richiesta prima di trasferire la chiamata
• dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti per annotare messaggi e appuntamenti
• disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi secondo la programmazione del negozio

Durante la giornata risponderai alle chiamate in entrata, filtrando le richieste urgenti e trasferendole ai reparti o ai referenti appropriati. Registrerai i messaggi e gli appuntamenti nel gestionale, controllerai le informazioni sugli orari e sui servizi disponibili e, quando serve, avviserai il personale presente in negozio dell’arrivo di clienti o fornitori. Le richieste che non puoi risolvere direttamente saranno inoltrate al referente competente, senza lasciare il cliente senza indicazioni.

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi, a tempo pieno, con applicazione del CCNL Commercio
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Convenzioni aziendali
• affiancamento operativo sulle procedure telefoniche e sulle informazioni relative ai prodotti

Ti offriamo un orario organizzato su 6 giorni, con turni anche nel fine settimana e nei festivi. Sede di lavoro: Roma