Technical Service Manager
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SERVICE MANAGER Descrizione del ruolo ricercato Il Service Manager Europa sarà responsabile della gestione operativa del servizio post-vendita a livello europeo, garantendo elevati standard di supporto tecnico e soddisfazione del cliente. Il ruolo coordina i tecnici e le attività sul campo, assicurando efficienza, qualità e conformità alle procedure aziendali e alle normative di sicurezza. Preferenziale forte conoscenza del material handling o macchinari industriali.
Mansioni:
Coordinare i tecnici dell'assistenza sul campo (che riportano gerarchicamente ai Country Sales Manager). Gestire reclami tecnici e casi complessi, fungendo da punto di escalation, fornendo soluzioni rapide e promuovendo soluzioni strutturali a lungo termine. Condurre analisi delle cause radice dei guasti ricorrenti e proporre azioni correttive. Gestire le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta adeguati e un elevato livello di servizio. Assicurare la corretta esecuzione delle attività di manutenzione programmata, straordinaria e diagnostica. Monitorare i KPI del dipartimento. Elaborare report di garanzia e KPI relativi ai guasti/problemi di prodotto. Analizzare dati tecnici e prestazionali per proporre miglioramenti continui, interfacciandosi con i dipartimenti Engineering e Qualità. Pianificare la formazione tecnica del team Service. Competenze tecniche e attitudinali ricercate Conoscenza della meccanica, elettronica ed elettroidraulica Esperienza nella diagnosi dei guasti e nella gestione di interventi di assistenza complessi. Familiarità con sistemi gestionali, piattaforme CRM e strumenti di pianificazione delle attività di service. Conoscenza delle normative di sicurezza e delle procedure di officina. Capacità di coordinare team tecnici e gestire le priorità operative. Forte orientamento al cliente e capacità di gestire reclami in modo efficace e tempestivo. Solida attitudine all'analisi dei dati e al miglioramento dei processi. Capacità di comunicazione chiara, autorevole e professionale. Ottima conoscenza della lingua inglese. Disponibilità a frequenti trasferte nell'area europea. Inquadramento: Tempo indeterminato, livello B3 CCNL Metalmeccanica Industria+ premio di risultato. Sede di lavoro: Verona. Orario: ft dal lunedì al venerdì, in sede. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Technical Service Manager
2 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Adecco Tempo pieno 90.000 € - 120.000 € ContrattoSERVICE MANAGER Descrizione del ruolo ricercato Il Service Manager Europa sarà responsabile della gestione operativa del servizio post-vendita a livello europeo, garantendo elevati standard di supporto tecnico e soddisfazione del cliente. Il ruolo coordina i tecnici e le attività sul campo, assicurando efficienza, qualità e conformità alle procedure...
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Service Technical Manager
5 giorni fa
Gallicano nel Lazio (RM), Provincia di Roma; Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 Placemaker, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. Ogni giorno, in ISS Facility Services ci impegniamo a...
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technical service
19 ore fa
lazio, lazio, Italia Adecco Tempo pienoPer conto di una realtà multinazionale specializzata nella progettazione e installazione di sistemi elettronici integrati per il mercato commerciale. Siamo alla ricerca di un technical/Service Engineer motivato e responsabile per gestire progetti operativi, garantendo la massima soddisfazione del cliente e l'efficienza dei sistemi. Di cosa ti occuperai ...
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technical service
1 giorno fa
Gallicano nel Lazio, Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoPer conto di una realtà multinazionale specializzata nella progettazione e installazione di sistemi elettronici integrati per il mercato commerciale. Siamo alla ricerca di un technical/Service Engineer motivato e responsabile per gestire progetti operativi, garantendo la massima soddisfazione del cliente e l’efficienza dei sistemi. Interessato/a a...
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technical service
1 giorno fa
gallicano nel lazio (rm), provincia di roma; lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoPer conto di una realtà multinazionale specializzata nella progettazione e installazione di sistemi elettronici integrati per il mercato commerciale. Siamo alla ricerca di un technical/Service Engineer motivato e responsabile per gestire progetti operativi, garantendo la massima soddisfazione del cliente e l’efficienza dei sistemi. Interessato/a a...
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Junior Technical Service Specialist
22 ore fa
lazio, lazio, Italia Adecco Tempo pieno 38 € ContrattoDescrizione dell’offerta di lavoro Adecco Italia è alla ricerca di neolaureati in Ingegneria Meccanica interessati a intraprendere un percorso di crescita e sviluppo professionale all'interno dell'area Servizi Tecnici di uno stabilimento produttivo operante nel settore alimentare, appartenente a un importante gruppo internazionale. Le risorse avranno...
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Junior Technical Service Specialist
22 ore fa
Gallicano nel Lazio, Lazio, Italia Adecco Tempo pieno 32.000 € - 38.000 € ContrattoDescrizione dell’offerta di lavoroAdecco Italia è alla ricerca di neolaureati in Ingegneria Meccanica interessati a intraprendere un percorso di crescita e sviluppo professionale all'interno dell'area Servizi Tecnici di uno stabilimento produttivo operante nel settore alimentare, appartenente a un importante gruppo internazionale. Le risorse avranno...
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Service Manager
5 giorni fa
Gallicano nel Lazio (RM), Provincia di Roma; Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 Placemaker, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. Ogni giorno, in ISS Facility Services ci impegniamo a...
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Technical Manager
8 ore fa
Lazio, Lazio, Italia Open Reply IT Tempo pienoChi siamoOpen Reply è la società del Gruppo Reply specializzata in software open source e software engineering basata sull'intelligenza artificiale. Progettiamo, realizziamo e modernizziamo applicazioni mission-critical per grandi aziende, combinando competenze full stack, tecnologie open source e soluzioni AI di ultima generazione. I nostri Centri di...
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Technical Manager
8 ore fa
Gallicano nel Lazio, Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoChi siamo È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue. Open Reply è la società del Gruppo Reply specializzata in software open source e software engineering basata sull'intelligenza artificiale. Progettiamo, realizziamo e modernizziamo applicazioni mission-critical per grandi...
