Addetto/a Customer Support
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Ifis Npl Servicing è la Società del Gruppo Banca Ifis leader a livello nazionale nella gestione del processo di recupero del credito giudiziale e stragiudiziale nel mercato dei Non Perfoming Loans.
Siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) da inserire all'interno della struttura dedicata alla gestione e al supporto della clientela, con un ruolo trasversale a supporto delle attività di monitoraggio dei piani di rientro e assistenza ai clienti.
Entrerai a far parte di un team che supporta le attività di gestione delle posizioni affidate, contribuendo a individuare soluzioni efficaci per i clienti e garantendo un elevato livello di servizio.
In particolare, ti occuperai di:
- monitorare l'andamento dei piani di rientro, individuando eventuali situazioni di rischio e supportando le azioni necessarie alla loro regolarizzazione;
- gestire campagne telefoniche outbound finalizzate alla prevenzione delle inadempienze e alla riattivazione di piani non più operativi;
- fornire assistenza alla clientela attraverso contatti telefonici, e-mail e altri canali di comunicazione;
- supportare i clienti nell'utilizzo degli strumenti digitali dedicati ai pagamenti e alla gestione delle proprie posizioni;
- collaborare alle attività di verifica e controllo della correttezza dei processi e delle informazioni raccolte;
- contribuire al monitoraggio delle attività svolte da partner esterni e reti di recupero crediti, segnalando eventuali anomalie o situazioni da approfondire;
- predisporre report e attività di monitoraggio a supporto del team.
Cerchiamo una persona:
- appartenente alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99;
- con buone capacità relazionali e comunicative;
- orientata al cliente e alla risoluzione dei problemi;
- precisa, organizzata e attenta ai dettagli;
- predisposta al lavoro in team;
- con una buona dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in attività di customer service, contact center, recupero crediti o gestione amministrativa della clientela.
Il tuo inserimento è previsto con contratto a tempo determinato ed applicazione del CCNL del Credito. Per questa posizione è prevista una RAL a partire da 35.650 €, determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, quali ad esempio le tue esperienze e le tue competenze.
Sono previsti inoltre:
- Premio Variabile di Risultato annuale;
- Ticket Restaurant;
- Dotazione notebook e smartphone aziendale.
Sede di lavoro: Firenze (FI);
Modalità di lavoro: Ibrida;
Manager: Stefania Barelli;
Tipologia contrattuale: Tempo determinato di dodici mesi.
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toscana, toscana, Italia TWY Tempo pienoTwy srl Prato, Italia Supporto ai clienti In presenza La selezione non accetta più candidature Descrizione azienda Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione...
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Addett* Ufficio Acquisti Junior
4 giorni fa
Toscana, Toscana, Italia Gi Group SpA Filiale di Pontedera Tempo pieno 21.000 € - 25.000 € ContrattoFILIALE: PONTEDERASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri...
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Addett* Ufficio Acquisti Junior
4 giorni fa
Toscana, Toscana, Italia Gi Group SpA Filiale di Empoli Tempo pieno 18.000 € - 21.000 € ContrattoFILIALE: EMPOLISPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri...
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ADDETTI VENDITA
17 ore fa
Toscana, Toscana, Italia AXL S.p.A. Lucca Business Unit Tempo pieno 450 € - 550 € ContrattoADDETTI VENDITA - LUCCA COMICS AND GAMES 2026 Dove Sede di lavoro: Lucca, con presenza obbligatoria durante i giorni della manifestazione. Cosa offriamo Contratto a tempo determinato per 5 giorni (dal 28 ottobre al 1 novembre), full-time 40 ore settimanali. Orario di lavoro: a giornata dalle 9:00 alle 19:00, in linea con gli orari di apertura degli...
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Magliano in Toscana, Toscana, Italia TWY Tempo pienoTwy srl Prato, Italia Supporto ai clienti In presenzaDato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.La selezione non accetta più candidatureDescrizione aziendaSiamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi...
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responsabile della logistica commerciale
10 ore fa
toscana, toscana, Italia GI GROUP S.P.A. Tempo pieno 27 € ContrattoGi Group agenzia per il lavoro ricerca per importante azienda operante nel settore vitivinicolo: Addetto/a Back Office Commerciale Estero Junior Descrizione del ruolo Per il potenziamento dell'area Commerciale Estero, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Back Office Commerciale Estero Junior con 2-3 anni di esperienza. La risorsa supporterà la gestione...
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Toscana, Toscana, Italia Trade Spa Tempo pieno 6.700 € - 10.000 € Contratto| | | | --- | | **Trade Srl**, società specializzata nei servizi di field marketing, retail activation e customer engagement, ricerca **Brand Advisor** da inserire in un importante progetto nazionale dedicato al canale **tabaccherie**. Cerchiamo persone dinamiche, comunicative e orientate alla relazione con il cliente, interessate a sviluppare...
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CONTACT CENTER
4 giorni fa
Toscana, Toscana, Italia TK Elevator Tempo pieno 24.000 € - 30.000 € ContrattoL’Addetto/a al Contact Center rappresenta il primo punto di contatto tra l’azienda e i potenziali clienti. La figura si occupa della gestione delle comunicazioni inbound e outbound, fornendo informazioni sui prodotti e servizi, supportando le attività commerciali e contribuendo alla gestione della relazione con i rivenditori. Pianificazione attività...
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Contact Center
4 giorni fa
Magliano in Toscana, Toscana, Italia Tk Elevator Tempo pienoL'Addetto/a al Contact Center rappresenta il primo punto di contatto tra l'azienda e i potenziali clienti.La figura si occupa della gestione delle comunicazioni inbound e outbound, fornendo informazioni sui prodotti e servizi, supportando le attività commerciali e contribuendo alla gestione della relazione con i rivenditori.Pianificazione attività dei...
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Consulente Telefonico
1 settimana fa
Magliano in Toscana, Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pienoMobile 1 cerca una risorsa da integrare come Addetto/a alla gestione delle chiamate nel customer service.La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.La posizione prevede gestione di chiamate in entrata ed uscita, presentazione di prodotti o servizi e supporto tecnico ai clienti.Si...