Customer Support
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Immobiliare.it Mutui è l'app N.1 dei mutui. Aiutiamo gratuitamente chi ha in mente l'acquisto di una casa a trovare il mutuo ideale. È stata lanciata nel 2024, preceduta da Mutuiamo nel 2019.
La nostra mission è quella di eliminare l'ostacolo del mutuo per trasformarlo in uno strumento per chi vuole comprare casa.
Per farlo, abbiamo creato un ecosistema basato su 3 pilastri:
Innovazione tecnologica, per un’esperienza semplice e trasparente
Esperti mutuo in-house, per guidare gli utenti passo dopo passo
Banche leader come key partners, per garantire le migliori soluzioni disponibili
Per questo motivo stiamo cercando un Customer Support da inserire nel nostro Advisory Team.
Entrerai nel vivo della relazione con il cliente gestendo gli utenti che hanno già iniziato il percorso con i nostri Credit Advisor. In sinergia con il team, ti occuperai di:
- Gestione Proattiva: Ricontatterai gli utenti già supportati per dare continuità al percorso e anticiparne le necessità.
- Gestione Reattiva: Sarai il punto di riferimento immediato per chi ci contatta via telefono o email, fornendo soluzioni rapide e su misura.
- Supporto al Team: Collaborerai con il team per ottimizzare i processi e migliorare costantemente il servizio offerto
Sei la persona giusta se:
- Hai maturato almeno un anno di esperienza nel Customer Support.
- Possiedi un diploma di scuola superiore.
- Dicono di te che hai ottime capacità relazionali, di ascolto e un’attitudine positiva nella gestione dei clienti.
- Hai un forte orientamento al risultato e la capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente.
- Trasparenza Contrattuale: Tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio, 5° livello, RAL €23.683) finalizzato al rinnovo di ulteriori 6 mesi, poi trasformazione a tempo indeterminato.
- Formazione e Valore: Accesso alla nostra Academy interna e iscrizione all’OAM per l’abilitazione alla professione.
- Ticket Restaurant da 10€ per ogni giorno in presenza
- Smart Working pensato per il tuo equilibrio: dopo i primi 6 mesi avrai 1 giorno a settimana di lavoro da remoto, che diventeranno 2 giorni con la conferma a tempo indeterminato.
- Abbonamento Wellhub per il benessere e lo sport
- Sede: Uffici moderni nel centro di Roma (Piazza Indipendenza) con frutta e caffè sempre a disposizione.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Italian Customer Support
2 giorni fa
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Roma, Lazio, Italia FH Collective - Academy Tempo pienoMultilingual Jobs in Lisbon | Customer Support & Content Moderation Our international clients in Lisbon are looking for multilingual candidates to join their customer service and content moderation teams. These are full‑time, on‑site positions with multiple start dates available throughout the upcoming months. Location Lisbon, Portugal...
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Roma, Provincia di Roma; Lazio, Italia AIR Tempo pienoNel team che segue la clientela di un'attività di commercio al dettaglio, cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per il front office. Ti occuperai di ascoltare le richieste, fornire informazioni sui prodotti e accompagnare il cliente anche dopo l'acquisto. Requisiti: diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo comunicazione...