Account Manager

Tinexta InfoCert è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di imprese ed enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali. È una realtà attiva a livello internazionale e presente in oltre 20 Paesi nel mondo, attraverso le società del Gruppo Sixtema, Ascertia, Camerfirma e CertEurope.

Tinexta Infocert fa parte di Tinexta SpA, Gruppo industriale con HQ in Italia, oltre 3.000 dipendenti nel mondo e attivo in tre settori strategici: Digital Trust, Cyber Security e Business Innovation. Attraverso le società del Gruppo, promuove un’offerta integrata di servizi avanzati per l’identità e la certificazione digitale, cyber security, digital marketing e accesso ai finanziamenti per l’innovazione e l’internazionalizzazione.

Tinexta Infocert ricerca una figura di Account Manager da inserire all'interno della struttura Enterprise Large Account.

Principali responsabilità del ruolo:

L'Account Manager si occpuerà di sviluppare e gestire il portafoglio clienti assegnato, con responsabilità su ricavi, marginalità e crescita attraverso un approccio di solution selling. On particolare, la risorsa dovrà:

• conoscere business, processi e priorità di trasformazione digitale dei clienti, individuando bisogni e aree di sviluppo;
• definire e aggiornare gli Account Plan, mappando stakeholder, opportunità, priorità e azioni commerciali;
• generare opportunità tramite cross-selling e up-selling delle soluzioni e dei servizi InfoCert;
• gestire l'intero ciclo di vendita complessa: qualificazione, analisi delle esigenze, proposta, negoziazione e chiusura;
• consolidare relazioni con interlocutori business e IT, adottando un approccio consulenziale orientato al valore;
• coordinare Presales, Marketing, Innovation e strutture tecniche nella costruzione delle soluzioni e delle offerte;
• presidiare la baseline, monitorando servizi e progetti attivi, rischi, soddisfazione e opportunità evolutive;
• assicurare sostenibilità economica e marginalità, mantenendo pipeline e forecast affidabili;
• monitorare mercato e concorrenza Utility & Transportation, traducendo i trend in opportunità di business.

Esperienza professionale:

• 5-10 anni di esperienza in ruoli commerciali B2B, preferibilmente come Account Manager, Key Account Manager o Sales Account, nella vendita di soluzioni e servizi digitali complessi, SaaS e/o servizi IT rivolti a clienti Enterprise.
• È richiesta una comprovata esperienza nel solution selling e nella vendita consulenziale, con capacità di comprendere i processi e le esigenze del cliente, identificare opportunità di sviluppo e costruire proposte di valore attraverso il coinvolgimento delle competenze specialistiche interne.
• Il candidato dovrà aver maturato esperienza nella gestione end-to-end del ciclo di vendita, dalla qualificazione dell'opportunità alla definizione della soluzione e dell'offerta economica, fino alla negoziazione e alla chiusura, interagendo con molteplici stakeholder delle organizzazioni clienti, sia Line of Business sia IT.
• Costituiscono elementi preferenziali l'esperienza nella gestione di clienti Enterprise strutturati, nello sviluppo di Account Plan e pipeline commerciali e nella gestione di attività di cross-selling e up-selling.
• La conoscenza dei mercati Utility e/o Transportation rappresenta un elemento distintivo, così come l'esperienza nella vendita di soluzioni per la digitalizzazione dei processi, digital trust e trasformazione digitale.

Caratteristiche personali:

Il candidato ideale possiede spiccate capacità relazionali e comunicative, unite a un forte orientamento al risultato e al cliente. È in grado di costruire relazioni di fiducia con stakeholder business e IT, ascoltando e comprendendo esigenze complesse e traducendole in opportunità di valore. Opera con autonomia, proattività e senso di responsabilità, mantenendo una visione strategica dell'account e, al tempo stesso, attenzione all'esecuzione e al raggiungimento degli obiettivi.

Sono inoltre richieste:

• capacità di negoziazione, influenza e gestione di interlocutori a diversi livelli organizzativi;
• attitudine consulenziale e capacità di sviluppare relazioni commerciali di medio-lungo periodo;
• capacità di coordinare team interfunzionali e favorire la collaborazione tra Sales, Presales, Marketing, Innovation e strutture tecniche;
• capacità di pianificazione, prioritizzazione e gestione strutturata di account, pipeline e opportunità;
• approccio analitico e pragmatico nella gestione di situazioni complesse e nella definizione delle priorità;
• resilienza, flessibilità e capacità di