ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE

3 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Labor Spa Tempo pieno

Labor - Filiale di Bologna, per azienda cliente operante nel settore hotellerie, ricerca un/a: ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE

Mansioni

  • Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
  • Gestione delle prenotazioni telefoniche e online
  • Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno
  • Attività di front office e centralino
  • Gestione delle comunicazioni via e-mail in italiano e inglese
  • Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni tramite gestionale alberghiero
  • Gestione dei pagamenti, emissione di ricevute e documentazione relativa ai soggiorni
  • Collaborazione con i reparti interni per garantire la qualità del servizio
  • Gestione di eventuali segnalazioni e necessità della clientela

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore
  • Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, reception o assistenza clienti
  • Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
  • Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
  • Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Requisiti preferenziali

  • Esperienza pregressa presso hotel, residence o strutture ricettive
  • Conoscenza di una seconda lingua straniera
  • Familiarità con gestionali alberghieri e piattaforme di prenotazione online
  • Buona capacità di gestione degli imprevisti e delle richieste della clientela internazionale

Tipologia di contratto

Inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali

Inquadramento secondo il CCNL Turismo - Alberghi, da definire in base all'esperienza

Retribuzione indicativa: a partire da 1.400 € lordi mensili, con possibilità di valutazione in base alle competenze e all'esperienza maturata

Orario di lavoro

Full time, 40 ore settimanali

Turni da pianificare in base all'organizzazione della struttura, con possibile lavoro nel fine settimana e nei giorni festivi

Sede di lavoro

Provincia di Bologna (BO)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.