CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
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Sei una persona organizzata, precisa e con una forte propensione al contatto con il cliente? Ti piacerebbe entrare a far parte di una realtà dinamica e all'avanguardia nel settore dell'elettronica industriale? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente, Inission Power S.p.A., operante nella progettazione e produzione di alimentatori e sistemi elettronici, è alla ricerca di un Customer Service Specialist da inserire nel proprio organico. Se sei alla ricerca di una sfida professionale dove poter mettere in campo le tue doti relazionali e la capacità di gestire processi complessi, questa è l'opportunità giusta per te
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Osimo
Si offre: Inserimento contrattuale commisurato all'esperienza del candidato ; RAL 22.000€ - 25.000€.
Responsabilità
responsabilità
Di cosa ti occuperai? All'interno di un contesto manifatturiero internazionale, il candidato agirà come punto di riferimento operativo per i clienti assegnati, gestendo l'intero ciclo "order to delivery". Le tue attività principali includeranno:
- Acquisizione, verifica e inserimento degli ordini nel sistema Microsoft BC, gestendo forecast, conferme e richieste straordinarie;
- Coordinamento efficace delle consegne e comunicazione tempestiva con la clientela;
- Gestione operativa di reclami, resi e attività di RMA;
- Supporto costante alla funzione Finance nel monitoraggio dei pagamenti e solleciti;
- Gestione della documentazione tecnica e dei dati in conformità alle procedure aziendali;
- Monitoraggio proattivo della soddisfazione del cliente e contributo al miglioramento continuo del servizio.
Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico, gestionale o tecnico;
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Sales Operations o gestione ordini, preferibilmente maturata in contesti B2B del settore elettronico o elettromeccanico;
- Ottima padronanza della lingua italiana e conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2;
- Buona conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente Dynamics 365 Business Central) e del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei principali Incoterms e della documentazione export;
- Completano il profilo spiccate doti comunicative, orientamento al cliente, precisione, affidabilità e un forte spirito collaborativo.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Customer Service Specialist
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Customer Service
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Customer service engineer
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Customer Service Representative
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