IT Retail Support

11 ore fa

bolzano, trentino alto adige, Italia MC2 Saint Barth Tempo pieno

IT Retail Support

La figura ricercata sarà inserita all’interno del team Retail, con l’obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.

La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.


Responsabilità principali:

  • Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)
  • Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione
  • Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)
  • Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti


Requisiti:

  • Diploma o laurea in ambito informatico o affine
  • Forte passione per il mondo IT
  • Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
  • Conoscenza base di networking
  • Capacità di problem solving e orientamento al servizio


Costituisce titolo preferenziale:

  • Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto IT
  • Familiarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)


Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team.