Customer Success Manager
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Ti piace costruire relazioni che durano e vedere i tuoi clienti crescere? Potresti essere la persona che stiamo cercando.
In Unicorn Mobility portiamo la mobilità elettrica negli hotel, campus aziendali, complessi residenziali e aziende. Progettiamo e gestiamo una soluzione chiavi in mano di mobilità semplice e sostenibile.
Stiamo crescendo in fretta tra Italia, Spagna, Grecia e Medio Oriente. Per questo cerchiamo un/una Customer Success Manager che diventi il punto di riferimento dei nostri partner nel Sud Europa.
- Sarai la persona di riferimento dei tuoi partner. Ti assicurerai che siano soddisfatti e che ottengano il massimo da Unicorn Mobility.
- Accompagnerai i nuovi partner dal primo giorno: coordinerai l’avvio del servizio, li formerai e darai loro gli strumenti per partire con il piede giusto.
- Leggerai i dati per migliorare il servizio. Terrai d’occhio utilizzo, KPI e performance e li trasformerai in azioni concrete per aumentare adozione e retention.
- Risolverai problemi e richieste quotidiane insieme ai team Operations, Product e Sales.
- Darai voce ai partner in azienda: raccoglierai i loro feedback per aiutarci a migliorare prodotto e servizio.
- Costruirai relazioni che durano e accompagnerai i partner nei loro obiettivi di mobilità sostenibile come consulente di fiducia.
- Scoprirai nuove opportunità di crescita sugli account esistenti, in squadra con il team Sales.
- Terrai tutto in ordine su HubSpot, così l’intero team ha sempre il quadro aggiornato.
Chi cerchiamo
- Almeno 2 anni di esperienza in Customer Success, Account Management o ruoli a contatto con i clienti, meglio se in ambito SaaS, tech o mobilità
- Esperienza nella gestione di più clienti B2B e nella costruzione di relazioni a lungo termine
- Approccio data-driven: sai analizzare dati di utilizzo e KPI per individuare trend, anticipare criticità e definire azioni di miglioramento.
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Ottimo italiano e inglese, spagnolo a livello professionale (se parli anche greco, ancora meglio)
- Dimestichezza con i CRM (meglio HubSpot) e con G-Suite
- Organizzazione, proattività e voglia di lavorare sia in autonomia sia in team
- Passione per la mobilità elettrica, la sostenibilità e l’innovazione
Perchè unirti a noi
- Una scale-up in forte crescita, dove ogni giorno contribuisci a costruire il futuro della mobilità
- Un contesto internazionale e un team giovane e motivato
- Un impatto che si vede: il tuo lavoro aiuta concretamente le aziende a passare a una mobilità più sostenibile
Ti riconosci in questo profilo?
La ricerca è rivolta a candidati e candidate di qualsiasi età, genere, orientamento sessuale, identità di genere, origine, religione o disabilità, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità.
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Customer Success Manager
1 giorno fa
lombardia, lombardia, Italia tulip Tempo pieno 75 € ContrattoOverview: As a Customer Success Manager (CSM), you will be the primary advocate, trusted advisor, and strategic partner for a dedicated portfolio of clients. Working at the intersection of Sales, Product, and Support, you will ensure our customers maximize the value of the Tulip platform and achieve their business goals. In this role, you will own a...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Tulip Retail Tempo pieno 50.000 € - 70.000 € ContrattoResponsibilities: Overview: As a Customer Success Manager (CSM), you will be the primary advocate, trusted advisor, and strategic partner for a dedicated portfolio of clients. Working at the intersection of Sales, Product, and Support, you will ensure our customers maximize the value of the Tulip platform and achieve their business goals. In this role, you...
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Customer Success Manager, UK
7 ore fa
lombardia, lombardia, Italia TextYess S.R.L. Tempo pienoCiao, we're TextYess We're the AI-first CRM that turns conversations into revenue. On-site, WhatsApp, email, voice: our AI Agents sell, support, and retain customers for the best B2C brands out there, autonomously. We believe the future of commerce is warmer, more human than ever - just at a scale no human team could pull off alone. We've raised...
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SaaS AI Customer Success Manager
3 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia MotorK Tempo pieno 40.000 € - 50.000 € ContrattoMotorK is seeking a Customer Success Manager to join our Customer Success team and base in Antwerp, Belgium. The role involves relocation and a hybrid work pattern, interfacing with Delivery, Sales, and Product teams to support automotive clients.Responsibilities include managing the onboarding journey, driving adoption, and coordinating cross-functional...
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Customer Success Manager
5 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Scaleway Tempo pieno 85 € ContrattoOUR STORY: Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow ! Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies. Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility,...
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Senior Customer Success Manager
7 ore fa
lombardia, lombardia, Italia Morningstar Tempo pienoAbout Morningstar Morningstar is a leading global provider of independent investment insights, serving both individual and institutional investors across public and private markets. Our offerings include a wide range of data, research, and investment management services, with $300+ billion in assets under management. Operating in 32 countries, Morningstar...
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UK Customer Success Manager – AI CRM Growth
3 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia TextYess S.R.L. Tempo pieno 25.000 € - 40.000 € ContrattoTextYess S.R.L. is seeking its first Customer Success Manager dedicated to the UK market. You will own a portfolio of UK merchants end to end, from onboarding to expansion, and drive revenue from month three.The role combines hands-on CRM work with strategic stakeholder collaboration in a fast-growing Italian-led scale-up. Candidates should be bilingual in...
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Customer Success Manager — Cloud
4 giorni fa
Romano di Lombardia, Lombardia, Italia Scaleway Tempo pienoScaleway is seeking a Senior Customer Success Manager in Italy to develop strong, long-term relationships with customer accounts, maximize satisfaction, and drive revenue growth across a diverse portfolio.You will collaborate with Sales, Solution Architects, Support and Product teams to ensure a seamless customer experience, define customer-specific success...
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Strategic Customer Success Manager: Growth
6 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Tulip Retail Tempo pieno 50.000 € - 70.000 € ContrattoNamely is seeking a Customer Success Manager to be the trusted advisor for a dedicated portfolio of clients, ensuring customers realize value from the platform and meet their business goals.You will own a strategic book of business, build deep relationships, drive adoption, champion renewals, and identify growth opportunities, collaborating with Sales,...
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Customer Success Manager — Cloud
5 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Scaleway Tempo pieno 85 € ContrattoScaleway is seeking a Senior Customer Success Manager in Italy to develop strong, long-term relationships with customer accounts, maximize satisfaction, and drive revenue growth across a diverse portfolio. You will collaborate with Sales, Solution Architects, Support and Product teams to ensure a seamless customer experience, define customer-specific success...