Assistenza Clienti Inbound

2 giorni fa

Lecce, Puglia, Italia Concentrix Tempo pieno

Assistenza Clienti Inbound - Inglese Fluente - Settore Travel

Descrizione Del Lavoro

Un posto per chi ama l’inglese ogni giorno e vuole lavorare in un ambiente internazionale a Lecce. Se ti piacciono le lingue, la tecnologia e il contatto con le persone, questa è l’opportunità giusta per te. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.

Quale sarà il tuo contributo?

Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound:

  • Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
  • Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione

Chi cerchiamo?

Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell’inglese
  • Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
  • Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
  • Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
  • Disponibilità a lavorare su turni all’interno della fascia oraria Lunedì-Domenica 08:00/22:00
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce
  • Inizio stimato : ottobre

Cosa offriamo

  • Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
  • Formazione iniziale preassuntiva
  • Rimborso formazione con i ticket restaurant
  • Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
  • Contratto iniziale di 2 mesi , CCNL Telecomunicazioni , area B1 (ex livello 2); (con possibilità di fare ore extra)
  • Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning)

Chi siamo

Con +440.000 game-changers in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.