Technical Sales

3 giorni fa

Lombardia, Italia Manpower LODI Engineering (HUB) Tempo pieno

Azienda Metalmeccanica

Per azienda metalmeccanica leader mondiale nella produzione di impianti e macchinari industriali siamo alla ricerca della figura professionale di Impiegato Tecnico commerciale

Responsabilità:

  • Gestire le chiamate dei clienti, diagnosticando telefonicamente i problemi e fornendo soluzioni tecnichetempestive.
  • Supportare il Service Manager nella gestione della rete di assistenza tecnica, coordinando le richiestericevute e le attività manutentive da svolgere tramite personale internoo tramite Centri AssistenzaTerritoriali.
  • Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi di assistenza.
  • Identificare le soluzioni tecniche necessarie e guidare il cliente nell’attuazione delle riparazioni piùsemplici.
  • Pianificare l’agenda degli interventi tecnici, coordinando le attività dei manutentori esterni.
  • Gestire gli ordini dei ricambi, occupandosi dell’acquisto, dell’organizzazione logistica e della spedizioneai clienti.
  • Monitorare l’andamento delle richieste di assistenza, redigendo report e segnalando eventuali criticitàal Service Manager.
  • Collaborare con il team tecnico per garantire la disponibilità dei ricambi e la corretta gestione deglistock.

Requisiti

  • Buona conoscenza tecnica di gruppi elettrogeni o dei principali componenti per la produzione di energiaelettrica.
  • Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici attraverso il supporto telefonico.
  • Competenze organizzative per la gestione di più attività contemporaneamente, rispettando le prioritàaziendali.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza del francese costituisce unplus.
  • Familiarità con strumenti digitali per la gestione degli ordini e il coordinamento delle attività (ERP, CRM).Formazione, requisiti ed esperienze professionali:
  • Diploma tecnico, preferibilmente in ambito elettronico, elettrotecnico o meccanico.
  • Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore dell’assistenza tecnica o della gestione postvendita.

Luogo di lavoro: Vicinanze Pizzighettone (CR)

Range economico 30.000€ - 40.000€, ccnl metalmeccanico 13 mensilità + welfare di 250€

Contratto a tempo indeterminato, full time 40 ore. No smart working