Addetto/a relazioni clienti per servizi energetici

1 giorno fa

Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nel settore energia e utilities. Ti occuperai di gestire i rapporti con la clientela, assicurando un supporto puntuale e trasparente sulle forniture e sui contratti attivi.

Mansioni previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte
  • Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale
  • Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio della concorrenza
  • Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci
  • Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola superiore
  • Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative
  • Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica)
  • Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
  • Orientamento al cliente e spirito di squadra
  • Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione
  • Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore
  • Buoni pasto giornalieri
  • Computer aziendale
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)
  • Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Cremona. Possibilità di inizio immediato.