Technical Manager Consulting

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la divisione Tax & Accounting un/una Manager per il Team Personalizzazioni ERP e il Team Consulenti Applicativi Sistemisti, da inserire all’interno della Direzione Consulting Service per il mercato delle PMI.
Obiettivo del ruolo: responsabilità di guidare, coordinare e sviluppare i due team di programmatori e sistemisti per la realizzazione delle personalizzazioni e integrazioni su soluzioni ERP e per l’implementazione delle soluzioni applicative di WK per i clienti, assicurando qualità delle consegne, governo delle priorità, bilanciamento tra esigenze di business, sostenibilità tecnica, crescita delle competenze e valorizzazione delle persone.
Responsabilità
Il/la Manager avrà l’obiettivo di governare l’intero ciclo di gestione delle richieste di personalizzazione e installazioni sistemistiche, dalla presa in carico e valutazione di fattibilità fino alla pianificazione, delivery, follow-up e miglioramento continuo del servizio.
Principali responsabilità

• Gestire, coordinare e far crescere il team di sviluppo personalizzazioni e sistemistico, agendo come people manager e punto di riferimento organizzativo, metodologico e professionale.
• Definire priorità, capacità produttiva, assegnazioni e piani di lavoro del team, assicurando il rispetto di scadenze, qualità attesa e coerenza con gli obiettivi della Direzione Consulting Service.
• Governare il processo di analisi, stima, progettazione, realizzazione e rilascio delle personalizzazioni ERP richieste dai clienti, assicurando il presidio delle dipendenze tra team tecnici, consulenziali, PM e area Vendite.
• Supervisionare le valutazioni tecniche e funzionali relative ai contenuti tecnici elaborati dal team quali SQL, database relazionali, ambienti .NET/C#, tecnologie web, API, Webservice, Git/GitHub e flussi dati ERP, senza operare come sviluppatore hands-on.
• Supervisionare le attività sistemistiche garantendo fluidità dei processi, qualità del servizio, corretta occupancy del team.
• Supportare il team nella gestione delle criticità progettuali, nella definizione delle soluzioni e nel confronto con gli stakeholder interni ed esterni.
• Collaborare con l’area Vendite nella qualificazione delle richieste, nella valutazione delle stime e nell’identificazione di eventuali opportunità di sviluppo del business dei servizi di personalizzazione.
• Sviluppare percorsi di crescita individuale, piani di competenza e iniziative di knowledge sharing, favorendo autonomia, responsabilizzazione e continuità del know-how.
• Promuovere metodologie di lavoro strutturate, collaborative e orientate al miglioramento continuo, monitorando carichi, performance operative, rischi e lesson learned.
• Assicurare una comunicazione efficace con PM, consulenti, Product/Technology, Sales e Management, contribuendo alla governance complessiva delle attività assegnate.
  

Requisiti
Desideriamo incontrare candidati/e con una solida esperienza nella gestione di team tecnici o in contesti software, ERP, sistemistico o servizi professionali, preferibilmente maturata in aziende product/software o consulting orientate al cliente.
Esperienza manageriale richiesta

• Esperienza pregressa come people manager, con responsabilità diretta su team di sviluppatori, consulenti tecnici, specialisti applicativi o figure analoghe.
• Capacità dimostrata di guidare percorsi evolutivi e di crescita delle persone: obiettivi individuali, sviluppo competenze, feedback, coaching, delega e responsabilizzazione.
• Esperienza nella pianificazione di attività, gestione delle priorità, controllo degli avanzamenti, assegnazione delle risorse e gestione di carichi di lavoro complessi.
• Abitudine a lavorare con stakeholder multipli, inclusi Project Manager, Sales, consulenti applicativi, team tecnici, Product/Technology e clienti.
• Capacità di trasformare le esigenze di business in indirizzi operativi chiari per il team, mantenendo equilibrio tra qualità, tempi, sostenibilità e valore per il cliente.
  

Competenze tecniche
Le competenze tecniche sotto riportate non sono richieste in ottica di operatività come programmatore, ma come ambiti che il/la Manager deve aver già gestito, coordinato o supervisionato in progetti e team di delivery software:

• Linguaggio SQL e database relazionali.
• Tecnologie .NET, in particolare C#.
• Tecnologie web, in particolare JavaScript, TypeScript, Node.js, HTML e CSS.
• API, Webservice e integrazioni tra sistemi.
• Gestione del versioning e processi di sviluppo collaborativo, in particolare Git/GitHub.
• Conoscenza delle logiche ERP, dei flussi dati aziendali e delle principali problematiche legate a personalizzazioni, integrazioni e manutenzione applicati