COMMERCIALE CON

Siamo alla ricerca di una figura commerciale da inserire nel team Ripara Subito, il servizio dedicato alla gestione dei danni agli immobili causati da eventi atmosferici e del relativo rapporto con le compagnie assicurative.

CHI SIAMO

Il team di Ripara Subito affianca privati, aziende e condomìni nella gestione dei danni agli immobili, seguendo il cliente dalla prima analisi fino alla gestione tecnica della pratica e, quando ne ricorrono le condizioni, all’esecuzione dei lavori di ripristino.

Il nostro obiettivo è semplificare un processo che per il cliente è spesso complesso: comprendere le coperture assicurative, raccogliere la documentazione necessaria, gestire il confronto con tecnici e periti e arrivare concretamente al ripristino del danno.

Analizziamo il danno e le coperture, seguiamo la pratica con la compagnia e puntiamo ad arrivare direttamente alla riparazione dell’immobile, cercando di far rientrare il costo dell’intervento nella liquidazione assicurativa.

I contatti commerciali vengono generati principalmente attraverso le nostre attività di marketing: non cerchiamo quindi un venditore porta a porta, ma una persona capace di gestire con efficacia i lead ricevuti e accompagnarli lungo il processo commerciale.

CHI CERCHIAMO

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e con ottime capacità relazionali, in grado di instaurare rapidamente un rapporto di fiducia con il cliente.

La figura avrà la responsabilità di gestire i nuovi lead Ripara Subito, comprenderne le esigenze, qualificare le opportunità e trasformare i contatti potenzialmente interessanti in clienti.

È fondamentale saper gestire contemporaneamente numerosi contatti e follow-up, mantenendo sotto controllo lo stato di ogni pratica.

Non è necessario essere tecnici del settore assicurativo o edilizio: gli aspetti specialistici vengono gestiti dal nostro team tecnico. È però richiesta la capacità e la volontà di apprendere rapidamente il funzionamento del servizio, per poterlo spiegare con chiarezza e autorevolezza ai lead.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Gestire tempestivamente i nuovi lead provenienti dalle campagne marketing;
• Effettuare il primo contatto telefonico con il potenziale cliente;
• Comprendere il danno subito, lo stato della pratica assicurativa e le esigenze del cliente;
• Presentare in modo chiaro il funzionamento e i vantaggi del servizio Ripara Subito;
• Effettuare una prima qualificazione commerciale del lead;
• Richiedere e raccogliere la documentazione necessaria alle successive valutazioni del team tecnico;
• Gestire telefonate, WhatsApp, e-mail e follow-up commerciali;
• Mantenere costantemente aggiornato il CRM con informazioni, attività e prossime scadenze;
• Seguire il cliente durante le diverse fasi della trattativa fino alla formalizzazione dell’incarico;
• Recuperare e riattivare lead che non hanno completato il percorso commerciale;
• Coordinarsi quotidianamente con il team tecnico per conoscere l’esito delle analisi e fornire al cliente risposte corrette e tempestive;
• Individuare i lead con maggiore probabilità di conversione, organizzando le priorità di lavoro.

REQUISITI

• Esperienza in ruoli commerciali, vendita consulenziale, gestione clienti o customer acquisition;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, soprattutto telefoniche;
• Capacità di creare fiducia e gestire interlocutori diversi tra loro;
• Forte orientamento al risultato;
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Precisione nella gestione di CRM, appuntamenti e follow-up;
• Autonomia operativa e velocità di apprendimento;
• Buona dimestichezza con strumenti digitali, e-mail, WhatsApp e software gestionali;
• Capacità di lavorare in un contesto dinamico e con volumi elevati di contatti.

La conoscenza del settore edile, assicurativo, immobiliare o della gestione dei sinistri sarà considerata un plus, ma non rappresenta un requisito indispensabile.

LA PERSONA GIUSTA PER NOI

Cerchiamo qualcuno che non si limiti a fare telefonate.

La persona giusta deve saper prendere in carico un’opportunità, capirne il potenziale, organizzare correttamente le attività successive e accompagnare il cliente fino alla decisione.

Nel team Ripara Subito il commerciale rappresenta il primo vero punto di riferimento del cliente: cerchiamo quindi una persona capace di essere commerciale senza risultare aggressiva, professionale senza essere fredda e, soprattutto, estremamente costante nei follow-up.

COSA OFFRIAMO

• Inserimento in un progetto in forte crescita;
• Lead generati direttamente dall’azienda attraverso campagne marketing;
• Formazione sul servizio, sulle principali dinamiche assicurative e sul processo comme