Addetto/a supporto clienti con inglese fluente

19 ore fa

Genova, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno

Per la nostra sede di Genova, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale focalizzata sul servizio al cliente. La figura si occuperà di gestire le interazioni con la clientela, garantendo un supporto professionale e risolutivo.

Attività principali:

  • Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni sui prodotti e servizi.
  • Supporto nel processo di post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami.
  • Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni sul gestionale aziendale.
  • Collaborazione con il team interno per risolvere problematiche complesse e migliorare l'esperienza del cliente.

Requisiti:

  • capacità comunicative e relazionali per interagire con la clientela in modo efficace.
  • orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
  • conoscenza degli strumenti informatici di base.
  • disponibilità immediata.
  • esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
  • retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 e 1600 € (CCNL Commercio).
  • buoni pasto giornalieri.
  • formazione continua e affiancamento on-the-job.
  • ambiente di lavoro collaborativo.

Sede di lavoro: Genova.