Back office commerciale estero

1 giorno fa
Piove di Sacco, Veneto, Italia Maw Filiale di Piove di Sacco Tempo pieno

Per azienda operante in un contesto internazionale e dinamico, ricerchiamo una figura da inserire come Social Media Community Manager & Customer Care Specialist. La risorsa si occuperà della gestione delle attività di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza. Sarà inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attività di comunicazione digitale del brand.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita;

  • Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram);

  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

  • Ottime capacità comunicative e relazionali;

  • Capacità di problem solving e gestione delle criticitÃ;

  • Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce;

  • Precisione, organizzazione e autonomia operativa;

  • Attitudine al lavoro in team.

Costituiscono titolo preferenziale:

  • Conoscenza di una seconda lingua straniera;

  • Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;

  • Familiarità con sistemi di ticketing;

  • Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti;

  • Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online.

Si offre:

  • Inserimento diretto in azienda;

  • Contratto full-time con CCNL Commercio;

  • RAL indicativa €28.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;

  • Ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita professionale.

Luogo di lavoro: Piove di Sacco (PD)

#PRIOSOMM

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