Addetto/a all'informazione contact center

2 giorni fa

Verona, Veneto, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza e orientamento per clienti privati. L'organizzazione opera nel settore customer service B2C, offrendo supporto informativo multicanale sui prodotti e sulle procedure aziendali.

Mansioni principali:

  • primo contatto con gli utenti via telefono e chat, con tono chiaro e cortese
  • gestione e registrazione delle richieste sul gestionale (inserimento note operative, categorizzazione) con volumi medi giornalieri
  • indirizzo delle segnalazioni ai reparti competenti e monitoraggio dello stato delle pratiche
  • partecipazione a brevi briefing giornalieri e aggiornamento continuo sulle procedure

Offerta e benefit:

  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Servizi)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento operativo
  • Orario flessibile

Requisiti:

  • buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico
  • diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • dimestichezza con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo)
  • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa
  • disponibilità immediata

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Verona