PESSOA ARQUITETA SERVICENOW

Delfia. Uma consultoria de T.I que oferece curadoria de jornadas digitais com mais de 20 anos de experiência.

Curadores especializados em monitorar tendências e identificar, dentre as mais inovadoras, as soluções mais eficientes e relevantes para o mercado. Tudo para que nossos clientes garantam o sucesso da sua jornada no mundo digital.

Hub de soluções integradas de Observabilidade, Segurança, Serviços Gerenciados, Field Service e Infraestrutura.

Nasceu como Econocom Brasil, mas assumimos o protagonismo como multinacional brasileira. Delfia, curadoria de jornadas digitais.

Arquitetura & Governança: Definir a arquitetura técnica e funcional da plataforma ServiceNow, estabelecendo padrões, diretrizes e boas práticas de desenvolvimento e configuração para assegurar qualidade, desempenho, segurança e manutenibilidade.

Desenho de Soluções & Integrações: Desenhar soluções para novos projetos e demandas de negócio, garantindo a integração eficiente e segura da plataforma com sistemas internos e externos.

Qualidade Técnica: Revisar e validar soluções técnicas desenvolvidas pelas equipes de desenvolvimento, além de atuar na resolução de problemas técnicos complexos e na análise de impacto de mudanças.

Evolução da Plataforma: Apoiar a evolução estratégica da CMDB, CSDM e demais componentes-chave, além de planejar a evolução tecnológica contínua da plataforma alinhada ao roadmap da organização.

Liderança Técnica: Orientar equipes técnicas, disseminar conhecimento sobre arquitetura e melhores práticas, e atuar como ponte entre as áreas de negócio e TI.

Idioma: Inglês técnico para documentação

Contratação PJ

EXPERTISE TÉCNICA

• Experiência comprovada em arquitetura de soluções ServiceNow
• Domínio avançado dos módulos: ITSM, ITOM, ITAM, CSM e integrações
• Sólidos conhecimentos em CSDM, CMDB, Discovery e Service Mapping
• Experiência prática com APIs REST/SOAP, integrações de sistemas, segurança e governança da plataforma
• Forte capacidade de liderança técnica, comunicação clara e excelente relacionamento interpessoal com áreas de negócio e tecnologia