Addetto/a relazioni clienti per servizi aziendali

3 giorni fa

Liguria, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Per un servizio di consulenza organizzativa rivolto a imprese e professionisti, selezioniamo un Addetto/a relazioni clienti da inserire nell’area front office. La persona sarà il primo riferimento per richieste, appuntamenti e aggiornamenti relativi ai servizi attivi.

Lavorerai con il team interno per mantenere ordinati i contatti e dare risposte puntuali. L’inserimento è previsto entro 2 settimane.

Requisiti:

  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • comunicazione chiara, cortesia e capacità di ascolto
  • dimestichezza con computer, posta elettronica e CRM aziendali
  • precisione nel trattamento dei dati e rispetto della riservatezza
  • disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con colleghi di funzioni diverse

Nel ruolo gestirai le richieste ricevute tramite telefono e posta elettronica, aprendo un ticket nel CRM quando sarà necessario coinvolgere un referente tecnico o amministrativo. Avrai inoltre il compito di aggiornare le anagrafiche, verificare lo stato delle pratiche aperte e richiamare i clienti per fornire un riscontro entro le tempistiche concordate.

Lavorerai anche sull’agenda condivisa: inserimento degli appuntamenti, conferma con il cliente, eventuale riprogrammazione e annotazione delle informazioni utili alla consulenza. Nei momenti di maggiore afflusso saprai stabilire le priorità senza perdere precisione, mantenendo un tono professionale anche durante conversazioni articolate.

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sui servizi e sulle procedure interne
  • Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico
  • affiancamento iniziale e strumenti di lavoro forniti

Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: La Spezia