Retention Specialist B2B
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Chi siamo
RealAdvisor è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati, capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita.
Di cosa ti occuperai
- Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti
- Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità
- Negoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto
- Gestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia
- Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti
- Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn
Chi cerchiamo
- Esperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B, preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti
- Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione
- Capacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
- Autonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità
- Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali
- Italiano madrelingua o livello equivalente
Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti.
Cosa offriamo
- Collaborazione freelance full-time, con impegno continuativo
- 100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia
- Compenso fisso + componente variabile legata ai risultati raggiunti
- Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi
- Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita
- La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione
Vuoi entrare nel team?
Se ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando
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Torino, Piemonte, Italia RealAdvisor S.A. Tempo pienoChi siamo RealAdvisor è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare...
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B2B SaaS Retention Specialist
2 giorni fa
Torino, Piemonte, Italia RealAdvisor S.A. Tempo pienoRealAdvisor S.A. è alla ricerca di un/unaRetention Specialist da inserire come freelance full-time. Il ruolo è completamente da remoto, con orari flessibili, e prevede compenso fisso più variabile legato ai risultati. Sarai responsabile di fidelizzare i clienti B2B e ridurre il churn, collaborando con Sales e Customer Success, offrendo soluzioni...
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B2B SaaS Retention Specialist — Remote
3 giorni fa
Torino, Piemonte, Italia RealAdvisor Tempo pienoRealAdvisor è alla ricerca di un/una Retention Specialist freelance a tempo pieno, da remoto, per rafforzare le relazioni con i clienti B2B e ridurre il churn nei servizi SaaS.Si richiedono eccellenti capacità comunicative, orientamento ai risultati e una forte attitudine commerciale, con abilità nel gestire criticità e trasformarle in opportunità di...
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Remote B2B Retention Specialist — SaaS Growth
3 giorni fa
Torino, Piemonte, Italia RealAdvisor Tempo pienoRealAdvisor cerca uno/una Retention Specialist per rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B in un contesto SaaS. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, orientamento ai risultati e abilità nel gestire situazioni complesse trasformandole in opportunità di fidelizzazione.Si lavora fully remote, con orari flessibili e collaborazione con i...
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B2B Sustainability Growth Specialist
22 ore fa
Torino, Piemonte, Italia Circularity S.r.l. Tempo pienoCircularity S.r.l. è una società benefit attiva nel mondo dell’economia circolare e della sostenibilità ambientale, con focus sullo sviluppo del team commerciale.Questa posizione prevede relazioni dirette con i clienti finali e supporto a progetti concreti per uno sviluppo più sostenibile, lavorando a contatto con multinazionali, PMI e imprese...
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B2B Scientific Communications Specialist
3 giorni fa
Torino, Piemonte, Italia RELIZONT S.p.A. Tempo pienoRelizont S.p.A. ricerca uno Scientific Communication Specialist da assumere a tempo indeterminato presso Lomagna (Lombardia).Ruolo focalizzato su CRM, fiere, formazione e creazione di contenuti orientati ad applicazioni e vantaggi competitivi nel settore industriale del cliente. Il candidato ideale possiede una Laurea Triennale in discipline...
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Torino, Piemonte, Italia Cerba HealthCare Tempo pienoCerba HealthCare è alla ricerca di una risorsa da inserire nella divisione Corporate Service Lab a Milano per gestire attività di recupero crediti verso la Capogruppo e le società del Gruppo Cerba. La risorsa seguirà la raccolta documentazione, i contatti e i solleciti ai clienti morosi e la reportistica dedicata.Si richiede esperienza in contatti...
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Specialista Fidelizzazione SaaS B2B – Remoto
2 giorni fa
Torino, Piemonte, Italia RealAdvisor S.A. Tempo pienoRealAdvisor cerca un/unaRetention Specialist freelance full-time per supportare lo sviluppo del mercato italiano. Ruolo 100% da remoto con orari flessibili, focalizzato sulla fidelizzazione dei clienti B2B e sulla riduzione del churn.La risorsa avrà contatto diretto con i team Sales e Customer Success, gestione delle richieste di annullamento e negoziazioni...
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Specialista Fatturazione Logistica
4 giorni fa
Torino, Piemonte, Italia Valori SPA Tempo pienoVALORI S.p.A. Agenzia per il Lavoro ricerca Addetto/a alla Fatturazione per polo logistico ad Anagni (Lazio).La risorsa, inserita nel reparto amministrativo/contabile, si occuperà di emissione e controllo fatture attive e passive, gestione contatti con clienti/fornitori e supporto alla contabilità generale. Contratto a tempo determinato finalizzato a...
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Remote French B2B Digital Sales Specialist
3 giorni fa
torino, piemonte, Italia Velenosi&Meredith Tempo pienoA leading digital advertising firm is seeking a B2B Digital Sales Specialist to join their team for the LinkedIn Project. The role involves engaging with businesses across Europe to demonstrate how LinkedIn's advertising tools can enhance visibility and foster growth. The ideal candidate will be fluent in French and English with a strong background in cold...