Tecnico Commerciale

Adecco Italia S.p.A. - Divisione Consultant ricerca, per importante realtà operante nel settore tecnico-industriale, una figura di:

Tecnico Commerciale - Gestione Assistenza

📍 Sede di lavoro: Rozzano (MI)

La posizione:

La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nella gestione e organizzazione degli interventi presso i clienti.

La figura ricercata avrà una responsabilità sia tecnica sia commerciale, occupandosi della pianificazione e del coordinamento delle squadre di manutentori impegnate in attività di manutenzione programmata, preventiva e straordinaria, oltre che nelle prime installazioni.

Si occuperà inoltre della gestione dei preventivi e dei contratti di manutenzione, interfacciandosi con clienti, tecnici e fornitori per garantire una corretta organizzazione degli interventi e il rispetto delle tempistiche concordate.

Il ruolo richiede una persona dinamica e fortemente orientata alla risoluzione dei problemi, in grado di gestire contemporaneamente diverse attività, intervenire rapidamente sulle criticità e mantenere una visione d'insieme sull'intero processo di assistenza.

Responsabilità:

• Organizzazione e pianificazione degli interventi di assistenza, manutenzione e installazione;
• Coordinamento delle squadre di manutentori e assegnazione degli interventi in funzione delle competenze e delle priorità;
• Gestione delle attività di manutenzione programmata, preventiva e straordinaria;
• Coordinamento delle prime installazioni presso i clienti;
• Gestione delle richieste di assistenza e definizione delle priorità di intervento;
• Interfaccia con i clienti per la pianificazione degli interventi e la gestione delle eventuali problematiche;
• Predisposizione e gestione dei preventivi relativi agli interventi e alle attività di manutenzione;
• Gestione dei contratti di manutenzione e monitoraggio delle relative scadenze e attività;
• Gestione degli ordini verso fornitori per materiali, ricambi, attrezzature e mezzi necessari all'esecuzione degli interventi;
• Coordinamento con il personale tecnico per verificare lo stato di avanzamento delle attività;
• Monitoraggio dei tempi e dei costi degli interventi;
• Gestione delle eventuali criticità operative, individuando rapidamente le soluzioni più efficaci;
• Collaborazione con le funzioni interne per garantire un servizio di assistenza efficiente e puntuale.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in ambito tecnico;
• Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, coordinamento manutenzione o tecnico-commerciale;
• Preferibile esperienza nella gestione e organizzazione di interventi tecnici presso clienti;
• Buona capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
• Buone capacità organizzative e di pianificazione;
• Spiccate capacità di problem solving e gestione delle priorità;
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti, tecnici e fornitori;
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• Disponibilità a gestire situazioni dinamiche e imprevisti.

Cosa offre l'azienda:

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
• Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra €30.000 e €40.000;
• Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico a partire dal livello C1;
• Contesto dinamico e in crescita;
• Ruolo centrale e strategico per l’organizzazione aziendale.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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decco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).