Operatore/trice servizio clienti per campagne digitali

L’addetto/a assistenza clienti gestisce richieste e segnalazioni relative a campagne promozionali, fornendo informazioni chiare e aggiornamenti sullo stato delle attività. Il ruolo si inserisce nell’area di supporto di un’agenzia di marketing che pianifica comunicazioni e iniziative promozionali per imprese.

Le attività comprendono la presa in carico delle richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali, la registrazione dei contatti nel CRM e il passaggio delle segnalazioni ai referenti delle campagne. La persona aggiorna inoltre le risposte informative e verifica che le richieste aperte ricevano un riscontro.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Contratto a tempo determinato, a tempo pieno
• Affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti utilizzati

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle attività quotidiane
• capacità di scrivere comunicazioni chiare e cortesi
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
• attenzione nell’inserimento delle informazioni nel CRM
• disponibilità a gestire richieste telefoniche e scritte, mantenendo aggiornati i referenti interni

Si richiede ingresso in azienda da subito. Il lavoro prevede contatti con clientela privata e imprese; le attività sono svolte in sede, con procedure condivise per l’inoltro delle segnalazioni.

Sede di lavoro: Sant'Anastasia