Operatori Customer Service

5 giorni fa

Lombardia, Italia ATTAL Group - Agenzia per il Lavoro Tempo pieno

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Customer Service / Help Desk per azienda cliente operante nel settore IT, con sede in zona Cologno Monzese.

Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:

  • Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
  • Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
  • Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici.
  • Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
  • Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
  • Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2.
  • Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
  • La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
  • Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
  • Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
  • Opportunità di crescita professionale nel settore IT.
  • RAL: € 24.000 – 28.000, in base all'esperienza.
  • CCNL Metalmeccanica Industria, 13 Mensilità.
  • Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.

Zona Cologno Monzese (MI).

  • La sede è facilmente raggiungibile da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.