Reservation Manager

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Michael Page Tempo pieno

Per un esclusivo progetto di nuova apertura di un Boutique Hotel, previsto a Milano nel corso del 2027, siamo alla ricerca di un/una Reservation Manager

Dettagli sul cliente

Descrizione

  • Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.
  • Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
  • Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
  • Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
  • Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi.
  • Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
  • Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.

Profilo del Candidato

  • Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*.
  • Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
  • Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera.
  • Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
  • Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.