Front office agent per hotel
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Front Office Agent
Dove
Sede di lavoro: La risorsa sarà inserita presso un prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro.
Cosa offriamo
Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. Per profili senior è possibile valutare un inserimento diretto a tempo indeterminato.
Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali, su turni nella fascia oraria 7:00 – 23:30 (turni principali 7:00–15:30 e 15:00–23:30), con eventuale disponibilità a coprire turni notturni (23:00–7:30) secondo rotazione interna.
Retribuzione annua lorda commisurata all’esperienza, con base di € 21.000 per profili junior e valori superiori per candidati con esperienza consolidata.
Inquadramento secondo CCNL Turismo Industria (CNEL H05B), livello compreso tra C3 e C1.
Benefit esclusivi: mensa aziendale, palestra interna, scontistiche presso strutture affiliate della catena alberghiera e convenzioni con realtà locali.
Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e strutturato nel settore alberghiero di alta categoria.
Descrizione del ruolo
Accogliere e gestire gli ospiti presso il front desk garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Eseguire operazioni di check-in e check-out, assegnare camere e aggiornare le prenotazioni nel sistema gestionale.
Fornire supporto informativo agli ospiti durante tutto il soggiorno e gestire eventuali reclami o richieste con professionalità e orientamento alla risoluzione.
Collaborare con il back office per attività amministrative quali registrazioni, documentazione e reportistica.
Mantenere comunicazione costante con gli altri reparti per coordinare le attività e assicurare la massima soddisfazione degli ospiti.
Competenze
Esperienza pregressa come Front Office Agent, preferibilmente in strutture alberghiere 4 o 5 stelle.
Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che orale, livello minimo B2.
Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem solving orientate al cliente.
Ottima gestione dello stress e flessibilità oraria per lavorare su turni anche notturni.
Conoscenza del gestionale Opera PMS rappresenta titolo preferenziale.
Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro
L’azienda cliente è una struttura alberghiera situata a Milano che opera nel segmento 4/5 stelle. Offre un ambiente lavorativo stimolante, dinamico e orientato all’eccellenza del servizio al cliente. L’organizzazione valorizza la professionalità dei propri collaboratori attraverso formazione continua e benefit dedicati, promuovendo un clima inclusivo e collaborativo. Entrare a far parte del team significa contribuire attivamente alla soddisfazione degli ospiti in una realtà consolidata nel settore hospitality milanese.
#axlga
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lombardia, lombardia, Italia Hotel Domani Tempo pienoHotel Domani cerca un/a Front Office Agent turnante da subito. L'hotel 4 stelle di Milano Nord offre presenza in un contesto orientato al leisure e al business, con 77 camere, ristorante, bar e centro congressi. La risorsa si occuperà di accoglienza, check-in/check-out, gestione prenotazioni e contatti telefonici/e-mail, collaborando con gli altri...
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Front Office
3 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World Tempo pieno 28.000 € - 38.000 € ContrattoGrand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un’atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il “Milan” conserva tutto il fascino di un’antica casa milanese e ancora oggi è l’hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello...
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Front Office Agent
2 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia HNH Hospitality S.p.A. Tempo pieno 25 € ContrattoL'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent. La struttura conta 280 camere e spazi per riunioni e meeting fino a 650 persone. L'hotel, sito in zona Certosa, è a vocazione principalmente business, pur contando, grazie all'attrattività di Milano, molte...
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Agente front-office
2 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Glamore Group Tempo pieno 27 € ContrattoGlamore Group is an established company operating in the hospitality and restaurant industry, with extensive experience in managing high-end venues and a large and diverse team of professionals. For The Glamore Milano Duomo , we are looking for a Front Office Agent to join our team and contribute to delivering an outstanding guest experience. The Role As a...
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Front Office Agent
1 giorno fa
lombardia, lombardia, Italia Soluzione Lavoro Turismo Tempo pieno 32 € ContrattoSoluzione Lavoro Turismo ricerca per elegante hotel 4 stelle in zona Sesto San Giovanni, Milano Nord un Front Office Agent turnante da subito. Si offre contratto a tempo determinato 40 ore settimanali, turni compresi notturni, e retribuzione commisurata all'esperienza. La risorsa accoglie gli ospiti, gestisce check-in/out, prenotazioni, telefonate ed email,...
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Front Office Agent
2 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Meliá Hotels International Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert: Area: Front Desk Location: Milano, IT \"The world is yours with Meliá\" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you...
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Front Office Agent
4 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Hyatt Centric Tempo pieno 25.000 € - 32.000 € ContrattoOrganization- Hyatt Centric Milan CentraleThe Front Office Agent is responsible for providing consistent excellent service to guests before arrival, upon arrival, and during their stay, from check-in to checkout, to create memorable and tailored experiences for all guests.What you will be doingWelcome and register guests expeditiously, provide information to...
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Front Desk Agent — Guest Experience
22 ore fa
lombardia, lombardia, Italia Labor Spa Tempo pienoLabor Spa cerca un addetto front desk per l'accoglienza degli ospiti in hotel a Milano, zona M3 Turati, con 3 turni giornalieri (7:00-15:30, 15:00-23:30, 23:00-7:30). Gestirà check-in/out, prenotazioni, richieste telefoniche ed email, pagamenti e gestione di eventuali reclami, garantendo qualità del servizio e soddisfazione del cliente. Si richiede...
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Front Office Agent turnante
1 giorno fa
lombardia, lombardia, Italia Soluzione Lavoro Turismo Tempo pieno 32 € ContrattoElegante hotel 4 stelle in zona Sesto San Giovanni, Milano Nord è alla ricerca di un/a Front Office Agent turnante da subito. L'hotel dispone di 77 camere, un ristorante, bar, spazi per eventi e un centro congressi. È una struttura orientata sia alla clientela leisure sia al business, grazie anche alla posizione strategica. Alloggio: non disponibile La...
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Front Office Manager
2 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia The Luxury Collection Tempo pieno 38 € ContrattoAdditional Information Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Piazza Duca D'Aosta 9, Milan Milan 20124, ItalyVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Pay Range EUR 35000 - 38000 Annual Salary Job Summary Responsible for all front office functions and staff. Areas of...