Head of Inside Sales
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Head of Inside Sales
Per conto della filiale italiana di un gruppo multinazionale leader nel proprio mercato, attivo nella fornitura di soluzioni tecnologiche, prodotti e servizi per il mondo industriale, siamo alla ricerca di un/una Head of Inside Sales.
Con una presenza consolidata in Italia e una struttura commerciale distribuita sul territorio nazionale, l'azienda sta investendo oggi nell'evoluzione del proprio modello di vendita verso logiche sempre più integrate, digitali e basate sui dati, avviando un nuovo canale di Inside Sales.
La persona inserita ne sarà responsabile fin dalla fase di progettazione: dopo un primo periodo di analisi dei processi commerciali esistenti, definirà insieme alla Direzione Vendite, a cui riporterà, il modello operativo del canale, il perimetro di prodotti e servizi da gestire da remoto e le modalità di integrazione con la forza vendita diretta, i partner commerciali e il canale online. Il dimensionamento e l'assetto del futuro team, centralizzato o distribuito sul territorio, saranno parte del progetto, che prevede obiettivi economici e di soddisfazione del cliente e un dialogo costante con l'headquarter internazionale.
Responsabilità principali
- Analizzare l'organizzazione commerciale attuale e progettare il modello operativo del canale Inside Sales, in coerenza con la strategia commerciale italiana e con le linee guida del Gruppo
- Definire il portafoglio di prodotti e servizi destinato alla vendita da remoto e le regole di integrazione con forza vendita diretta, partner ed e-commerce
- Costruire processi, KPI e reporting del canale, governando pipeline e forecast attraverso CRM e strumenti di analisi
- Raggiungere gli obiettivi economici e qualitativi assegnati al canale
- Proporre e implementare il modello organizzativo e il piano di sviluppo della funzione
- Presentare analisi e proposte ai responsabili commerciali territoriali e alle funzioni Marketing, Service e Customer Experience, costruendo un modello commerciale condiviso
- Interfacciarsi con l'headquarter internazionale sull'andamento del canale e sulle best practice di Gruppo
Profilo ricercato
- Laurea in discipline economiche, ingegneristiche o equivalenti
- Almeno 5 anni di esperienza in Inside Sales, Sales Operations o Commercial Excellence in contesti B2B strutturati
- Esperienza nel coordinamento di risorse o nella guida di progetti di sviluppo commerciale
- Esperienza nella definizione di processi di vendita, KPI e gestione della pipeline
- Solide capacità analitiche: lettura dei dati di performance, forecasting, utilizzo evoluto di CRM e strumenti di reporting
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Capacità di presentare dati e proposte in modo autorevole a interlocutori senior e alla rete commerciale
- Esperienza in organizzazioni complesse e in contesti di cambiamento organizzativo
Cosa offre l'azienda
- Retribuzione annua lorda complessiva compresa tra 60.000 e 70.000 euro, commisurata all'esperienza
- Ruolo di nuova istituzione, con la responsabilità di costruire un canale di vendita e definirne il modello
- Contesto multinazionale strutturato
Sede di lavoro
Milano Sud-Ovest
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