Internship Guest Relations

2 giorni fa

genova, liguria, Italia Minor Hotels - Southern Europe Tempo pieno

 

Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di un/una stagista da inserire nel dipartimento Guest Relations che supportà il team,  contribuendo a garantire un’esperienza di soggiorno eccellente e in linea con gli standard di ospitalità di Minor Hotels.

 

 

Cosa dovrai fare?

 

  • Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.
  • Rispondere alle esigenze degli ospiti e anticipare quelle non dichiarate.
  • Ascoltare attivamente e risolvere i reclami degli ospiti.
  • Supervisionare e coordinare tutti gli arrivi e le partenze di ospiti speciali (VIP, SA ecc.).
  • Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e il personale.
  • Promuovere tutti i servizi interni ed esterni all’hotel.

 

 

Cosa stiamo cercando?

 

  • Motivazione a lavorare in una realtà dinamica e innovativa;
  • Capacità organizzative e precisione;
  • Propensione al lavoro di gruppo, spiccato orientamento al cliente, entusiasmo, flessibilità;
  • Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua straniera.

 

Cosa offriamo?

 

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

 

  • Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
  • Opportunità di apprendere da professionisti del settore hospitality;
  • Coinvolgimento in progetti concreti e stimolanti;
  • Possibilità di crescita e sviluppo all’interno del gruppo Minor Hotels;
  • Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
  • Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.