Receptionist front-office
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Descrizione dell’azienda
Hotel Cristoforo Colombo è un hotel quattro stelle con sede di lavoro a Milano, in Corso Buenos Aires, una delle vie commerciali più dinamiche e rinomate della città. La struttura unisce comfort contemporaneo, design elegante e un servizio attento per offrire un soggiorno di alto livello a chi viaggia per lavoro, per turismo o per entrambe le esigenze. Come membro di Preferred Hotels & Resorts, l’hotel adotta standard internazionali integrati con l’autentico stile di vita italiano. Il team è orientato alla qualità dell’accoglienza, alla cura dei dettagli e alla soddisfazione degli ospiti, offrendo un ambiente professionale e stimolante per chi desidera crescere nel settore dell’ospitalità.
Descrizione del ruolo
Responsabile front office coordina le attività quotidiane della reception, garantendo un’accoglienza professionale e cortese a tutti gli ospiti. La persona selezionata gestisce check-in e check-out, le richieste di informazioni, le prenotazioni e le comunicazioni interne con gli altri reparti. Si occupa del monitoraggio degli standard di customer service e customer satisfaction, assicurando che ogni ospite riceva supporto tempestivo e personalizzato. Il ruolo prevede anche la supervisione del team di front office, la gestione degli eventuali reclami e la verifica dell’accuratezza dei dati amministrativi legati ai soggiorni. Questa posizione è full time, on-site, con sede di lavoro a Greater Milan Metropolitan Area.
Qualifiche
- Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in front office e customer service, con esperienza nella gestione professionale dell’accoglienza e delle relazioni con gli ospiti.
- È richiesta attenzione alla customer satisfaction, con capacità di monitorare la qualità del servizio e di intervenire in modo efficace per migliorare l’esperienza del cliente.
- Competenze in office administration sono importanti per gestire documentazione, pagamenti, reportistica di base e procedure operative del front office.
- Sono indispensabili ottime capacità di communication, sia verbale che scritta, in italiano e preferibilmente in almeno una lingua straniera (inglese richiesto, altre lingue considerate un plus).
Competenze preferite
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa in ruolo analogo in hotel di categoria medio-alta.
- Conoscenza dei principali PMS alberghieri.
- Orientamento al problem solving.
- Flessibilità oraria e capacità di lavorare in team multiculturale.
Retribuzione
- A partire da € 1.500 netto, al mese, 14 mensilità non incluse nelle mensilità canoniche
- Contratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
- Ticket Restaurant da 8,50 € per ogni giornata per ciascuna giornata lavorativa a partire dalle 6 ore giornaliere;
- Divisa Aziendale e lavanderia dei capi aziendali;
- Welfare Aziendale da erogare ad inizio anno;
- Incentivi Aziendali variabili, da erogare ciascun quadrimestre
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2 giorni fa
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milano, lombardia, Italia EXTRO HOTELS Tempo pieno 28 € ContrattoExtro Hotels cerca un/una Front Office Receptionist da inserire nello staff di Ricevimento delle sue strutture a Milano. Il/La candidato/a si occuperà di accoglienza e gestione della clientela, check-in, check-out, inserimento e gestione prenotazioni, OTA e pratiche amministrative. Si richiede esperienza nel ruolo, preferibilmente in strutture complesse ed...
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milano, lombardia, Italia Gi group spa filiale di milano iv novembre Tempo pieno 28 € ContrattoGi Group – Filiale di Milano Office cerca una receptionist per l'orario part-time pomeridiano, da inserire in un contesto strutturato. Si occuper\u00e0 dell'accoglienza in reception, gestione centralino, E-mail e attivit\u00e0 di segreteria. Requisiti: diploma o laurea, esperienza in ruoli di reception, inglese livello B2 e buona dimestichezza con PC. Zona...
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Receptionist front office junior
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Milano, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoReceptionist Front OfficeLa risorsa si occuperà di attività di segreteria e front office, garantendo un'accoglienza professionale e la corretta gestione delle comunicazioni e delle pratiche amministrative all'interno dell'organizzazione.Responsabilità principaliAccoglienza clienti e visitatori presso la sedeGestione della corrispondenza in entrata e...
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12 ore fa
milano, lombardia, Italia e-work spa Tempo pienoe-work SpA , agenzia per il lavoro specializzata nella gestione delle risorse umane, ricerca perimportanti realta' clienti su diverse sedi del territorio di Milanofigure professionali da inserire nel ruolo di:Guardian of First Impressions; Addetto/a Accoglienza & Sicurezza Cerchiamo persone affidabili, professionali e con una forte predisposizione al...
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Receptionist front desk
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