IT CUSTOMER CARE | SPECIALISTA DI PRODOTTO | CUSTOMER SERVICE OPERATOR

3 giorni fa

Lombardia, Italia Techyon Tempo pieno

Other Info

Techyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical nel dominio dell’Information Technology.Hiring Company: per software house specializzata in ambito ticketing, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un IT Customer Care.

Core Responsibilities

  • Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente
  • Gestione ed evasione richieste ticket
  • Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono
  • Effettuare troubleshooting anche tecnico

Job Requirements

Essential Qualifications

  • 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe
  • Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta
  • Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving
  • Buona conoscenza del Pacchetto Office
  • Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità

Other Info

Location: Bergamo (BG)

Supplementary Details: Orario di lavoro flessibile e 1 giorno di smart working a settimana (dopo il primo periodo di formazione)

Contract Offered: CCNL Commercio

Compensation: € 22.000 - € 28.000

Further information: reperibilità telefonica a turnazione (1 settimana al mese ogni 2 mesi)