Front Office Agent

Additional Information

Job Number 26148726

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Malpensa Terminal 1 S.S. 336, Ferno 21010, ItalyVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Pay Range: EUR 23,892.26 - 25,316.20 Annual Salary

RESPONSABILITÀ DELLA POSIZIONE

Il nostro lavoro non consiste semplicemente nel garantire agli ospiti procedure di check-in e check-out fluide. Vogliamo invece creare un’esperienza memorabile e unica. I Front Office Agent prendono l’iniziativa per offrire un’ampia gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante l’intero soggiorno. Hanno l’autonomia necessaria per muoversi nel proprio ambiente di lavoro e fare ciò che è necessario. Che si tratti di gestire esigenze operative, rispondere alle richieste degli ospiti, completare report o condividere i punti di interesse della zona, il Front Office Agent fa sì che ogni interazione diventi parte dell’esperienza.

Indipendentemente dal ruolo ricoperto, esistono alcuni aspetti fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, seguire le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, rispettare gli standard di qualità e garantire che uniforme, aspetto personale e comunicazioni siano professionali. I Front Office Agent trascorrono gran parte del tempo in piedi e in movimento (stando in piedi, seduti o camminando per periodi prolungati) e adottano un approccio pratico al lavoro (spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti del peso pari o inferiore a 10 libbre senza assistenza). Svolgere tutte queste attività in modo efficace, insieme ad altri compiti ragionevolmente richiesti, è essenziale per i Front Office Agent, per garantire ogni volta il miglior risultato possibile agli ospiti e all’azienda.

QUALIFICHE PREFERENZIALI

• Istruzione: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (G.E.D.).
• Esperienza lavorativa correlata: Nessuna esperienza lavorativa correlata richiesta.
• Esperienza di supervisione: Nessuna esperienza di supervisione richiesta.
• Patenti o certificazioni: Nessuna.

In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro che garantisce pari opportunità, accogliendo tutte le persone e offrendo accesso alle opportunità professionali.

Promuoviamo attivamente un ambiente in cui i diversi background dei nostri associati sono valorizzati e celebrati.

La nostra più grande forza risiede nella ricca combinazione di culture, talenti ed esperienze delle persone che lavorano con noi.

Siamo impegnati a garantire la non discriminazione per qualsiasi motivo protetto dalla legge applicabile, inclusi disabilità, status di veterano o qualsiasi altra condizione tutelata dalla normativa vigente.

Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale.

Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione.

All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo.

Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento.

Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton.

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Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.